Fatin Marzooq

Отзыв на Missouri Star Quilt Co

РЕДАКТИРОВАТЬ: с тех пор, как с ним связался генер...

РЕДАКТИРОВАТЬ: с тех пор, как с ним связался генеральный директор (см. Ответ ниже), Missouri Star полностью вернула мне деньги за ткань, которую я вернул. С Аланом было очень приятно работать, и он ценил мой вклад как клиента. В MSQ очень широкий и красивый выбор, и я уверен, что компания воспользуется моим опытом и продвинется вперед с этой информацией, чтобы сделать ее лучше для всех.

Мой совет всем, кто хочет купить ткань в Интернете: как только вы получите посылку, сохраните все компоненты, пролистайте ее и, если она вам не нравится, соберите ее точно так, как вы ее получили, и отправьте обратно без каких-либо складок, чтобы обменять или вернуть его.

Спасибо, MSQ, и особенно Алану, вы вернули мне веру в вашу компанию.

Исходный пост
Я уже дважды использовал Missouri Star в своем квилтинге, и в моем первом опыте не было ничего особенного. Однако мой второй опыт был кошмаром. Миссури Стар была одним из худших случаев обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были. Я все еще несколько шокирован тем, как компания может быть настолько ужасной с точки зрения качества обслуживания клиентов.

Я купил слоеный пирог на сайте, и перевозчик не доставил его в первый раз, поэтому мне пришлось ждать месяц, чтобы получить свою посылку. Когда я открыла упаковку, цвета ткани не были похожи на те, что выложены в Интернете, и, на самом деле, я подумал, что торт совершенно непригоден для использования и уродлив. Я поискал политику возврата на веб-сайте, но не нашел ее, поэтому позвонил в компанию, и мне сказали, что я смогу отправить ее обратно за Quilter's Cash (кредит магазина).

Я потратил 20% от того, что я изначально заплатил, чтобы отправить ткань обратно, и через несколько дней мне позвонили и сказали, что мне не вернут полную сумму, потому что ткань была отправлена ​​обратно без картонной основы, с которой она пришла. это не было "перепродаваемым". Это полная ложь, потому что ткань не была разрезана и не использовалась, можно было добавить новый кусок картона, и никто бы не заметил разницы. Это последний раз, когда я буду покупать что-нибудь у Missouri Star.

Если вы любите шитье или поделки из ткани, я обязательно постараюсь найти местный независимый магазин, чтобы поддержать вас. Вы сможете почувствовать и увидеть ткани, которые выбираете, без головной боли, связанной с ужасным обслуживанием клиентов в Missouri Star. С этого момента я буду придерживаться своего любимого местного магазина квилтинга. До свидания, штат Миссури, Star Quilting Co.

Переведено