Marissa Schoen

Отзыв на Broadway Ford

Не тратьте свое время на обслуживание своего автом...

Не тратьте свое время на обслуживание своего автомобиля здесь, они сломают ваши автомобильные детали, солгут вам и лишат вас лишних денег. Моя семья покупала и возила все наши автомобили на Бродвей в течение многих лет, но сейчас все уже не так, как раньше. Последние два раза я брал здесь свой автомобиль для замены масла, у меня было ужасное обслуживание. На прошлой неделе у меня была машина для замены масла, и они сказали мне, что у меня распухли гайки и мне нужно 20 новых, потому что те, которые у меня были, не вернутся, и я не смогу их снять с помощью инструмент нормального размера. Служанка показала мне мою гайку, и это был в основном расплавленный металл. Они испортили ВСЕ мои гайки. Вы могли подумать, что после того, как они испортили одну и поняли, что она опухшая, они придут поговорить с вами, прежде чем разрушить их всех ?! Мы спросили, почему гайки на ушках опухли и выглядели так, и механик сказал, что лично никогда не видел этого, но это происходит здесь чаще, и это может случиться в зимнюю погоду. Будучи молодой девушкой, я позвала родителей на помощь. Еще до того, как мои родители приехали, мою машину остановили и припарковали перед домом ... с гайками. Когда приехали мои родители, обслуживающая женщина сказала им, что заменила все, что может себе позволить. Она заменила все, кроме 6 из них, потому что некоторые из них все еще подлежали утилизации. Мы заплатили за замену масла и уехали. На следующий день мы отнесли нашу машину к другу семьи, чтобы он заменил остальные 6 проушин, только для того, чтобы узнать, что они на самом деле не заменяли НИКАКОЙ из них. Мы позвонили менеджеру по обслуживанию Брайану, который сказал, что разговаривал с механиком и службой поддержки, и они сказали, что никто из них не был заменен, потому что мои родители пришли и забрали машину, прежде чем они могли их заменить. Хорошо, что мою машину уже вытащили перед тем, как появились мои родители, верно? Они не только сказали мне, что не смогут снова надеть мои старые гайки, но также сказали, что заменили их новыми, двойная ложь !! Я так благодарен, что не потратил 250 долларов, которые они хотели мне заплатить, на 20 новых гаек. Ужасное, ужасное, ужасное обслуживание клиентов и менеджмент. Не тратьте зря время и деньги.

Переведено