Alyssa Ziegeler

Отзыв на the Saguaro - A Joie de Vivre ...

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы сделал это. ...

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы сделал это. Худший отель в моей жизни. Я никогда не жаловался ни на один отель, в котором останавливался, но этот отель был ужасным. У нас была группа из 6 девушек, и мы просто хотели приятно провести время в бассейне. За несколько часов мы собрали пару рюмок и кружку пива, а также еду, и когда я пошел делать повторный заказ, бармен сказал, что мы «непригодны для обслуживания». Мы все полностью контролировали ситуацию и никоим образом не действовали беспорядочно. Затем я попросил поговорить с менеджером, который неоднократно называл меня «мэм» и сказал, что наш счет слишком высок. Мне никогда не говорили «извините, что вы не можете покупать больше напитков, потому что ваш счет слишком высок». Она была очень агрессивной и грубой, и все в бассейне и окружающем баре были потрясены, что они не обслужили нас. У нас играла музыка (потому что в бассейне не было музыки), и менеджер попросил нас отказаться, и это было нормально. Несколько человек в бассейне попросили нас включить его, а на следующий день также попросили нас сыграть нашу музыку вместо ди-джея. Когда мы попросили полотенца для бассейна, девушка сказала, сколько? и моя подруга ответила 6. Она сказала: «Что, вас шестеро ?!» и мой друг говорит, что мы в порядке. В пятницу я поговорил с менеджером стойки регистрации Джорджем, сообщив ему, что мы не пытались суетиться, но то, как с нами обращались, было неправильным и неправильным. Он сказал, что оплатит наш номер и позвонит нам той ночью, чтобы сообщить окончательную сумму, но нам так и не позвонили. В воскресенье при выезде они сказали, что с бассейна в наш номер было списано 34 доллара, что было неправильным (кто-то еще списал и подписал в нашу комнату), а затем они сказали, что нет кредита. Итак, я снова попросил поговорить с менеджером на стойке регистрации, и он сказал, что заплатит 30 долларов за наши проблемы. Судя по записям Джорджа и отчету управляющей бассейна Мишель, он сказал, что они больше ничего не могут сделать. Я сказал, что они сказали, каков был их отчет? И он сказал, что не может сказать мне из-за неразглашения. Вы не можете мне рассказать о том, что он сообщил из моего отчета ?? Это кажется безумием! Менеджер сказал, что он был менеджером по работе с клиентами, и я сказал, что ваша работа - следить за справедливым отношением к клиенту, и сказал, что мы можем перенести наш бизнес в другое место. Они не смогли найти наши детализированные счета из пула, поэтому в целом весь персонал относился к нам крайне плохо, и тогда менеджер все равно не заботился о возмещении ущерба. ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, и я никогда не остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую никому не останавливаться здесь, независимо от цены. Мотель 6 будет обновлением Сагуаро.

Переведено