Yan St-Pierre

Отзыв на Artika

Обновление 6 октября: Я остаюсь без ответа, несмот...

Обновление 6 октября: Я остаюсь без ответа, несмотря на записку Артики. Ни в моем почтовом ящике, ни в спаме.

Я купил 6 потолочных светильников Cloudraker в Costco. 5 из 6 умерли в течение 3 лет использования! 2 были заменены, пытаюсь заменить остальные 3.
Я звонил в службу поддержки клиентов 3 раза по этому поводу. Я оставил 2 сообщения голосовой почты. Я отправил 2 письма и официально заполнил запрос на возврат (гарантию) на их веб-сайте. Все без ответа через 2 недели.

Обслуживание клиентов = ноль!
Качество продукции = недалеко от нуля

Очень разочаровывает...
нулевая звезда должна быть рейтингом

Обновление за ноябрь 2020 года: после моих комментариев в Google представитель Artika связался со мной, и я получил бесплатную замену приспособлений. Это очень ценный жест. Надеюсь, что эти фонари будут более долговечными, чем первые 6, которые я купил. Поэтому я поставил 3 звезды вместо одной.

Переведено