J Contreras

Отзыв на Pacific BMW

Худшее обслуживание клиентов в мире. 3 раза подряд...

Худшее обслуживание клиентов в мире. 3 раза подряд! Взял свой 335i, чтобы проверить. С меня взяли 150 долларов за диагностику. Я спросил, что это за плата, и парень из службы закатил на меня рыбьи глаза, намекая, что я дешевый придурок. Во второй раз я пошел, чтобы забрать у них запчасть (ребята из запчастей были дружелюбны, по крайней мере, с приличным обслуживанием), спросил у продавщицы некоторые подробности о m6 в выставочном зале, и продавщица полностью проигнорировала меня. В третий раз прелесть, ребята, готовые? Моя жена высадила машину для осмотра, водитель отвез ее домой, и, чтобы начать дружескую беседу, моя жена прокомментировала новый x5 и спросила водителя: "Сколько стоит этот внедорожник?" Водитель ответил: «О, вы не можете себе этого позволить». Она просто ухмыльнулась. Я понял, насколько критичными могут быть эти люди. Конечно, я не ношу дизайнерскую одежду круглосуточно. К тому же я иду в автосалон bmw, а не на RUSNAK. BMW только-только выпускает свою первую машину с рекомендованной розничной ценой более 135 000 долларов. Мне не нужно впечатлять этих людей. Было бы неплохо, если бы они хотя бы проявили некоторую скромность по отношению к своим клиентам. Еще я езжу на Инфинити. У Sage's отличное обслуживание клиентов. Бесплатная аренда автомобилей для гарантийных клиентов и бесплатная диагностика для гарантийных клиентов.

Переведено