Luis Brito

Отзыв на Secor Subaru

ОБНОВЛЕНО НА 19.10.19

ОБНОВЛЕНО НА 19.10.19

Редактировать: После дополнительного осмотра в машине отсутствуют 2 накладки на фары и упала пена усиления бампера, которая блокировала переднюю нижнюю решетку радиатора, рискуя перегреться.

Владелец дилерского центра Чарли Секор не общался со мной с момента первого инцидента. Обманывал меня, чтобы скрыть меня из виду. Ха-ха

Я рад, что этот инцидент распространяется среди владельцев Subaru WRX / STI в зоне трех штатов через социальные сети, а не только через обзоры Google.

Я надеюсь, что мой опыт здесь поможет кому-то другому, держитесь подальше от этого представительства любой ценой.

ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР НИЖЕ

___________________

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ НИЖЕ!

Привезла свою Subaru STi 18 года выпуска в этот сервисный центр для TSB / отзыва для замены фар. После 5 дней визита к дилеру для выполнения работы во время 5-го визита работа была выполнена, и качество работы оказалось ПЕРВЫМ абсурдом, передний бампер был установлен ужасно неправильно, поврежден, фары совсем не выровнены, они не были Даже не устанавливайте лампочки обратно в новые блоки. Просто спешка от начала до конца ...

Менеджер по обслуживанию Джон Донован вышел из сервисного центра, чтобы солгать о работе, оскорбить меня, проявить неуважение и отругать меня после того, как я указал на низкое качество работы его «Master Tech». Этому «мужчине» недостает целостности, и он не должен быть лицом этого магазина.

Качество изготовления Master Tech было безупречным, все было установлено неправильно, не проверено его работа и не проверено, работает ли свет ... ДВАЖДЫ.

Консультант по обслуживанию Аманда была УДИВИТЕЛЬНОЙ, она сделала свою работу правильно, и я доволен ее работой. Она выполнила свою работу от начала до конца, она также демонстрирует большой потенциал и может легко руководить отделом обслуживания в качестве менеджера по обслуживанию.

После этой ШУТКИ об обслуживании клиентов от Джона Донована и его «Master Tech» мне пришлось иметь дело с владельцем автосалона Чарли Секором, который должен был держать машину еще 5 дней, чтобы снова получить ее на 100%. Ему пришлось пережить смущение, так как он думал, что машина готова.

После того, как я нанес еще один визит и осмотрел машину, я обнаружил пропажу еще одного набора лампочек. СНОВА, главный техник не смог дважды проверить свою работу. Я должен был вернуться на следующий день, всего на 10 дней для работы с 1,5 часами.

Машина была сделана на 100% и доставлена ​​самим владельцем, Чарли Секором.

Чарли отличный человек, он давно занимается бизнесом и заботится о своем бренде и клиентской базе. У нас была неформальная встреча по поводу всего этого, и я выразил свои мысли обо всем этом опыте, и я придумал положительное решение для потраченного впустую времени и головных болей, я буду ждать, пока он скажет свое слово.

** Этот обзор будет обновлен, если что-то изменится. ** - Обновление от 19.10.19 указано вверху.

Переведено