Greg Knapp

Отзыв на Guaranteed Rate

9 мая 2020 года я начал свой REFI / Cash Out со Ст...

9 мая 2020 года я начал свой REFI / Cash Out со Стефани Гловер. Заявка была заполнена к 10 мая. Через 4 месяца и 2 недели я закрылся, но только после того, как прошел через ад с ними. Я выбрал их из-за восторженных отзывов об отличном сервисе, всегда на связи с клиентом. Все это ложно. Первые две недели прошли отлично, потом ТИШИНА. Мне пришлось оставить невыразимые ВМ и ЭМ, чтобы получить какой-либо ответ. И я узнаю, что Стефани повысили, а мою ссуду перераспределили, и она оказалась неуместной. Хорошо, теперь мы вернулись на правильный путь. Но потом случилось то же самое. В конце мая мне выдали предварительные документы. А потом ТИШИНА. В конце концов я обратился к директору по онлайн-кредитованию, и тогда все происходило урывками. Блокировка скорости продлевалась столько раз, что я сбился со счета. Мне приходили запросы на новые выписки, потому что старые устарели, не на одну, а дважды. Трижды приходилось получать выплаты, опять же из-за задержек из-за задержек. К настоящему времени это было после того, как День труда не мог и близко описать то, что я чувствую сейчас. У меня снова была короткая серия писем с директором по онлайн-кредитованию, и в своем последнем письме он написал: «Я пытаюсь вам помочь. Я вам дал такой ответ. В дальнейшем, пожалуйста, свяжитесь с вашим кредитным специалистом. . " Теперь я в ярости и выкатил все остановки. Я зашел в LinkedIn и связался с их генеральным директором и другими руководителями. Затем я зашел на их корпоративный веб-сайт и написал большую часть Исполнительного комитета по электронной почте. Я получил ответ через 45 минут, действие - менее чем за 2 часа. И мы закрылись через 4 дня.

Переведено