Ava Dawson

Отзыв на Cincinnati Airport Marriott

НОЛЬ ЗВЕЗД, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ

НОЛЬ ЗВЕЗД, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ
Я даже не останавливался в этом месте, наверное, очень красивом и чистом, но это об управлении этим отелем. Я никогда не испытывал такого недостатка в управлении, как это место.
Я забронировал это место и сразу позвонил, чтобы отменить, потому что я понял, что они не позволят мне зарегистрироваться до 15:00, а мне было меньше 21 года, поэтому я не смогу зарегистрироваться. Человек на стойке регистрации подтвердил мою отмену. На следующий день я понял, что мне все еще платят за комнату. Я позвонил в отель, поговорил с начальником Тимом, и они сказали позвонить в Hotwire. Я позвонил в Hotwire, и они сказали позвонить в Marriott.
После того, как Hotwire и этот отель обошли меня примерно через два часа, я связалась с Броуди, главным менеджером отеля, который обвинил меня во лжи ему и повесил трубку. Затем я снова позвонил в Marriott, и голос на линии сказал: «Привет, это Броуди, чем я могу тебе помочь, и когда я спросил:« Подожди, с кем я говорю? » Он понял, что это я говорю, и сказал, что его зовут Джордж, и остановил меня. Тогда я решил сдаться. Я даже не понимаю, что там происходит, я не знаю, с кем я разговаривал, потому что, очевидно, Броуди любит идти рядом с Джорджем, когда он знает, что он сделал что-то не так, возможно, мне даже не удалось поговорить с руководством, а они лгали меня. Но это было абсолютно нелепо, и получить возмещение за номер, который я отменил в течение первых 5 минут после покупки, не должно быть так сложно. Не ходи сюда. Шутки в сторону. Они облажаются и зря потратят ваше время.

Переведено