arlene recana

Отзыв на Moevenpick tower & suites

Мы останавливались там на прошлой неделе, и это бы...

Мы останавливались там на прошлой неделе, и это было очень обидно. Я с нетерпением ждал этого дня, так как фотографии номеров были просто потрясающими, а вид был потрясающим. Как только мы вошли в номер, мебель выглядела очень старой, диван выглядел потрепанным и грязным, ванная была такой крошечной, а ванна с душем была совершенно небезопасной. На завтрак "шведский стол" тоже не так уж много еды. И в довершение ко всему, некоторые сотрудники были грубыми, особенно персонал у бассейна. У меня были сомнения относительно написания этого обзора, потому что некоторые сотрудники были великолепны, особенно на стойке регистрации, консьержа и в ресторане. Все они были очень здоровы. Но эта дама в бассейне - полная противоположность им всем. Мы были полностью мокрыми после купания (к сожалению, мы так взволнованы плаванием, что забыли одежду в нашей комнате), мы попросили полотенца и решили, что вместо этого мы примем душ в нашей комнате. Она сказала, что мы не можем отнести его в нашу комнату, и действительно спросила, может ли она вернуть его. Я спросил, можем ли мы просто позвонить в уборную, чтобы получить его, так как нам было очень холодно, и она сказала, что это правила отеля. Я был полностью расстроен и сказал ей, что должны быть исключения из правила, на что она ответила, что она может попросить уборщицу собрать наши одежды, пока мы ждем там, промокшие насквозь. Я был полностью шокирован ее поведением и не мог скрыть своего раздражения. Да, я согласен, правила есть правила, и нам это было нужно, чтобы все было организовано. Но я не думаю, что в тот момент ей нужно было действительно следить за этим. Должно быть и всегда будет вашим правилом номер один - позаботьтесь о том, чтобы ваши гости чувствовали себя комфортно и им определенно понравилось их пребывание. Я не ожидал этого. Совершенно недоволен.

Переведено