Andrew Lux

Отзыв на Bell Lexus

Ни одному дилеру, связанному с Гэри Сиганом, Кеном...

Ни одному дилеру, связанному с Гэри Сиганом, Кеном Хоуи и The Berge Auto Group, нельзя доверять. Они продали моей жене Mazda3 2017 года с неисправными датчиками безопасности, которые выходят из строя в Аризоне, когда температура становится слишком высокой. Мы ждали три месяца, пока его починят, и проведенный ремонт ничего не исправил. Все, что они сделали, - это установили обновление программного обеспечения, чтобы коды ошибок не заставляли нас возвращаться к дилеру для их сброса. Датчики не заменили. Нас проинструктировали, что, когда станет слишком жарко, нам нужно будет остановиться, выключить автомобиль и подождать, пока датчики «остынут, прежде чем возобновить работу. Эти датчики контролируют важные функции безопасности, за которые мы заплатили тысячи дополнительных долларов. своего обновленного пакета безопасности. Они контролируют предотвращение выезда с полосы движения, предупреждения о слепых зонах, адаптивный круиз-контроль и бдительность водителя. Мы сказали Берге Мазде и менеджеру по обслуживанию Кену Хоуи, что предложенное ими "решение" было неприемлемым. Либо Mazda должна была замените датчики, чтобы они работали независимо от наших летних месяцев или мы хотели вернуть наши деньги. Они сказали нам, что датчики «работают, как задумано». Кен Хоуи пригрозил позвонить в полицию и сообщить о взятом напрокат автомобиле, который они дали нам для использования украдут, если мы не вернем его на следующий день и не заберем нашу еще не исправленную и опасную для вождения Mazda 3. Он также сказал нам, что Mazda Corporate свяжется с нами в течение нескольких дней, чтобы обсудить выкуп нашей аренды. потребовалось более двух недель и дюжины звонков, чтобы наконец заполучить Mazda Corporate. Мы связались с генеральным менеджером Гэри Сиганом, и он сказал, что «больше ничего не может для нас сделать» и что он никогда не выкупит обратно наш автомобиль, потому что для его компании было бы несправедливо терять деньги на сделке. Он утверждал, что ничем не может помочь, его самая большая наглая ложь. Суть в том, что Гэри Сиган предпочел бы посадить мою жену обратно в машину с неисправными датчиками безопасности, чем потерять деньги. Он больше заботится о всемогуществе, чем о безопасности своих клиентов. Он жадный, эгоистичный лжец. Ни при каких обстоятельствах не покупайте автомобиль у компании, которая ставит вашу безопасность ниже своей прибыли. Мы находимся в процессе подачи гражданского иска снова против него и его представительства и снова подаем коллективный иск Mazda.

Переведено