Donna

Отзыв на Nationwide Nissan/Kia

Покупка 13.07.18 - Рейтинг будет 0 вместо 1. Я уди...

Покупка 13.07.18 - Рейтинг будет 0 вместо 1. Я удивлен, что этот дилерский центр все еще работает. К этому дилеру меня привела Toyota Avalon 2016 года выпуска, которую я видел на сайте Car guru. Слава Богу, он все еще находится под гарантией производителя еще на 10 тысяч миль. Мой опыт начался с интернет-менеджера, который, похоже, не знал, какой заказ на поставку был запрошен у моего кредитного союза. Моя транзакция заняла почти 2 часа, и мой кредитный союз поинтересовался, был ли это законный бизнес. Nationwide отправляла внутренний документ вместо заказа на поставку 3 раза в виде текста. Затем отправили по факсу документ с неправильным именем. Автомобиль был идеальным, но имел 2 глубокие царапины на капоте, которые дилер согласился удалить бесплатно. После того, как я оставил машину там с 7 утра до 6:30 вечера, я взял машину и обнаружил, что царапины никогда не удалялись, а вместо этого были подкрашены неправильным цветом, царапины более заметны, чем раньше. Я пошел показать дилеру, который продал мне машину, и он сказал: «Я видел, как человек полировал тебе капот раньше, но потом усмехнулся и сказал, постарайся не смотреть на царапины». Наконец, вы никогда не сможете заставить кого-либо поговорить с вами по телефону, ящики голосовой почты заполнены, и никто не отвечает на звонки, когда вы можете оставить сообщение. О плохой репутации NISSAN по всей стране меня предупредил другой дилер. Я бы избегал этого представительства любой ценой,

17.08.18. После публикации этого первоначального обзора я поговорил с Майклом Коти, Энтони и мистером Джексоном. Они еще раз рассмотрели проблему с моей машиной и царапины, которые необходимо было удалить, и решили исправить проблему. На этот раз ко мне отнеслись с уважением, они дали мне машину в аренду, оставив ее у них на день. Кроме того, мистер Джексон регулярно общался со мной, чтобы заверить меня в том, что он обещал сделать. Когда я поехал забирать машину, царапины были исправлены, машина была вымыта и выглядела отлично. Я уже второй раз доволен проведенными акциями и буду рекомендовать потенциальных покупателей.

Переведено