Elizabeth Dicks

Отзыв на Bountiful Mazda

Я думал, что этот губительный стиль продавца автом...

Я думал, что этот губительный стиль продавца автомобилей ушел в прошлое.
Сама машина в порядке. Однако поверхностные «отношения», которые продавец якобы строил со мной, весьма разочаровывают. Профессиональные и искренние отношения пошли бы дальше, чем дым и зеркала, скрывающие тактику высокого давления Bountiful Mazda. Помимо разочарования и некоторого дискомфорта, которое я испытал примерно через неделю после подписания договора об аренде (я чувствую, что они видели, как я иду на $$$), я все еще был олл-ин с этим представительством. За несколько месяцев до истечения срока аренды я позвонил и попросил назначить встречу, чтобы узнать, как сесть в другую Mazda. Я старался изо всех сил быть очень откровенным и честным о своих финансах, различных потребностях в транспортных средствах и желаниях их изменить. Это был дым и зеркала, поскольку мне сказали, что продавец рассмотрел мою аренду и был готов оперативно ответить на мои вопросы и сесть со мной, чтобы быстро обсудить мои варианты. Вместо того, что мне обещали, меня не уважали, и мое время было потрачено зря, потому что они заставляли меня торчать весь день, сидеть в холле и перебрасывать меня от одного продавца к другому, пытаясь вовлечь меня во что-то сверх желаемого бюджета. Время ценно, и они поступили со мной нечестно и украли мое время.
Сервисный центр был отличным, с почти всеми необходимыми ремонтами в течение трех лет, которые я был их клиентом. Однако вся моя электронная система зависала и перезагружалась в холодную погоду. Чтобы решить эту проблему, потребовалось три отдельных посещения магазина. В конце концов, механик, который исправил проблему, не понял, почему вообще возникла путаница, поскольку это была «известная проблема» и «простое решение». Опять же, мое время было украдено, так как я неоднократно планировал отпуск, чтобы безуспешно решить эту проблему.
Я не из тех, кто уходит или не подлежит обсуждению. Однако я терпеливо доверял этому представительству и дал им множество возможностей заработать мое уважение и бизнес. Вместо этого они выступают в роли одного из тех мест, которые вызывают дурной вкус в устах потребителей, ищущих уважительный и честный опыт покупки и поддержки автомобилей.
Когда срок моей аренды подошел к концу, мне стали постоянно звонить и писать сообщения с вопросами, когда я собираюсь зайти, чтобы обменять или вернуть машину. Я поговорил с продавцом в этом представительстве и поделился с ним своим прямым отзывом. Он вежливо поблагодарил меня за отзыв и удалил меня из списка для звонков. Никогда не поздно что-то изменить - я искренне надеюсь, что время, потраченное на написание этого документа, станет ценным катализатором улучшений. Спасибо.

Переведено