Mary Johnson

Отзыв на Heyward Allen Motor Company

Вот краткое изложение моих двух опытов работы с ва...

Вот краткое изложение моих двух опытов работы с вашим отделом обслуживания.

Пару месяцев назад я записался на замену масла. Накануне вечером я оставил машину обслуживающему персоналу. Я ждал весь следующий день, чтобы получить известие от кого-нибудь. К 3 часам дня я позвонил, чтобы проверить свою машину. Мне сказали, что работы не проводились, так как у меня не было записи. Я умолял не соглашаться, спрашивал, почему они не могут вытащить мой VIN, чтобы позвонить мне. Женщина сказала мне, что они пытались, но меня там раньше не было. Опять же, это был мой третий визит. Она попробовала еще раз и обнаружила, что неправильно указала мой VIN-номер. Они поспешили на работу, а затем позвонили мне, чтобы я забрал машину. Я выразил свое неудовольствие, и мне сказали, что они решают проблемы с его наймом.

Две недели назад я позвонил, чтобы заменить трос переключения передач. Мне дали аренду. Оставил мою машину. Мой обслуживающий персонал. Лорен позвонила и сказала, что запчасть была заказана неправильно, и что я могу прийти, чтобы мою машину не починили. Видимо, не хватает этой детали и двух типов, которые подошли бы моей машине. Заказали тот, который не подошел. На участие ушло 10 дней. Я звонил несколько раз, чтобы узнать больше. Я даже позвонил в GMC, так как чувствовал, что меня разгоняют. Я, скорее всего, не куплю эту машину, так как мне не нравится иметь дело с этим представительством. Они неорганизованы, и общение скудно. Прокат мне понравился. Это было классно. Я все еще чувствую беспокойство каждый раз, когда мне приходится пользоваться услугами автосалона. Машину локально не достал. Теперь будет искать возможность использовать дилерский центр в Логанвилле для будущих проблем с автомобилями.

Переведено