Chad Cashman

Отзыв на Delta Dental of Michigan

Мне прислали два чека на возмещение расходов на мо...

Мне прислали два чека на возмещение расходов на моего сына на мой адрес. Потом отказался отправлять больше, потому что его адрес другой (живет с мамой), хотя он на моем полисе. Когда я работал над разрешением ситуации, супервайзер по обслуживанию клиентов, Азия, дала мне прямую линию. Когда я все еще не получил свой чек, она не отвечала на мои звонки. Я позвонил в службу поддержки клиентов, которая проинформировала меня, что проблема решена, но чек выписали только через две недели. После этого прошло около недели, а у меня все еще нет чека. Я снова позвонил в Азию, но ответа все еще не было. Чтобы отправить что-нибудь из Окемоса в Гранд-Рапидс, не требуется 7 дней. Очень разочарован. Если бы это было не через моего работодателя, я бы использовал кого-то другого.

Переведено