Wendy Stancil

Отзыв на REACH & Asheville Veterinary S...

Сегодня я забрала свою 18-летнюю кошку из REACH, п...

Сегодня я забрала свою 18-летнюю кошку из REACH, пробыв там 2 дня. Он казался слабым и растерянным, и я спросил, принимает ли он еще наркотики, и был уверен, что нет. Я перезвонил через 15 минут после отъезда, потому что он, похоже, не узнал меня и от него пахло мочой. Прежде, чем я продолжу ... со временем он стал более внимательным, и, к счастью, на этом фронте все было хорошо. Я объяснил это джентльмену, который выписал его мне, и мне сказали, что ему (сотруднику) пришлось несколько раз вынимать его из лотка этим утром ... Мне показалось странным, что он пахнет мочой, так как я тоже сказали, что у него был катетер. Сотрудник рассказал мне, что у него 20-летний опыт работы в ветеринарной технике, и когда я попросил поговорить напрямую с врачом, он сказал, что он является супервизором отделения интенсивной терапии. Я повторил, что хотел бы, чтобы мне позвонил врач, он сказал, что у доктора неотложная помощь ... поэтому я добавил, когда им будет удобно. К тому времени, когда я вернулся домой, у меня было длинное сообщение, которое я мало что мог понять из-за плохой связи ... но мог разобрать, что это был тот же сотрудник, а НЕ доктор, как я просил, позвонил мне, чтобы сказать мне что сказал доктор. В конце я слышал, как он извинился, что я был так расстроен и что когда я брал кошку на руки, я казался другим, чем когда перезванивал, чтобы обсудить его психическое состояние и запах. Когда я привел кошку домой и вынул ее из переноски, я обнаружил, что я нюхал не мочу, а его собственные фекалии, которые были настолько высохшими и запекшимися на его шерсти, что я потратил более часа, пытаясь очистить его, и в итоге порезал куски меха и засохшие фекалии. Он все еще недостаточно чистый и пахнет, и на самом деле единственное решение - побрить эту область. Поначалу я был дружелюбным, а затем снисходительным, но я потрясен отсутствием профессионализма, проявленным этим сотрудником, и считаю совершенно неприемлемым то, что я заплатил более 1000 долларов за два дня ухода, и моя кошка была отправлена ​​домой в таком состоянии. Если руководитель отделения интенсивной терапии считает это приемлемым или уделяет так мало внимания, что не замечает, что животное так долго покрывается их собственными фекалиями, что они сохнут комьями до их шерсти, я действительно сомневаюсь в том, какой уровень ухода предоставлено здесь. Я не вернусь в это учреждение.

Переведено