Jennifer Jones

Отзыв на Emerald Coast Utilities Author...

У меня всегда были хорошие отношения с отделом обс...

У меня всегда были хорошие отношения с отделом обслуживания клиентов. Миссис Робби Дин, миссис Лоретта Ли и миссис Моника Коул Пирс на протяжении последних 30 с лишним лет всегда относились к моим заботам как к своим собственным. К сожалению, двое из них ушли на пенсию, оставив миссис Лоретту Ли, и всякий раз, когда у меня появляется возможность поговорить с ней, она сохраняет ту же личность, что и в первый раз, когда у меня возникла проблема с ECUA.
Однако в 2017 году я помогал подруге (которая жила в другом штате) отремонтировать ее съемный дом, и нам нужно было включить воду для подрядчика. Изначально нам сказали, что это будет 38 долларов в месяц. Через три месяца, когда подрядчик выполнил ремонт, мы получили счет на 207 долларов. Это было оплачено, в следующем месяце нам выставили счет на 570 долларов. Это было оплачено (правда, по недосмотру). В следующем месяце нам выставили счет на сумму более 700 долларов, и именно тогда я связался с членом Правления ECUA, и мне сказали связаться с менеджером по обслуживанию клиентов г-ном Брэндом, после его обзора он заявил, что нам нужно оплатить счет, и они попросят кого-нибудь выйти и посмотреть на метр, когда это произошло после того, как я сказал ему, что сделал снимок четыре месяца назад, и счетчик не сдвинулся с места, но с нас взимается плата! Нам посоветовали оплатить счет в размере 1200 долларов, а затем они посмотрят на счетчик и попросят его повторно откалибровать. Я только попросил его разобраться с этой ситуацией, как если бы в доме не было бассейна или протекающих кранов. было больше года назад, и мы не смогли устранить проблему. Оглядываясь назад, я считаю, что мне следовало связаться с мисс Лореттой Линн, и она позаботилась бы обо мне.

Переведено