Sebastien Cazenave

Отзыв на Mairie de Talence

Я нечасто оставляю отрицательные комментарии, но п...

Я нечасто оставляю отрицательные комментарии, но подтверждаю, что прием в ратуше не очень "гостеприимный". За 10 звонков: музыка в ожидании 30 секунд, затем телефон, который внезапно вешает трубку, телефон поднимает трубку, ждет и патотте ... затем он внезапно зависает, передача в службу (подождите, а затем положите трубку). Новый звонок через 25 минут: я позволяю себе указать секретарю, что у меня проблемы с доступом к услуге (и я в порядке), что не позволяет мне закончить предложение и повторно передает мой звонок, и, наконец, очень хороший технический агент прими мою просьбу. Остаток, 30 минут потеряно, чтобы иметь адрес электронной почты или отправить CERFA. Предложение: (1) улучшить прием, (2) перейти на электронный стандарт с множественным выбором, чтобы избежать приема, (3) улучшить доступность cerfa и указать адреса электронной почты на веб-сайте мэрии (в моем случае запрос кадастровой матрицы ). Nb: это примечание относится только к стойке регистрации.

Переведено