Kempton Lam

Отзыв на Airdrie Honda

Мы недавно купили сертифицированный подержанный ав...

Мы недавно купили сертифицированный подержанный автомобиль Honda у продавца Airdrie Honda Нкафу после нескольких месяцев поиска в дилерских центрах Калгари и его окрестностей как онлайн, так и лично! Из всех продаж, с которыми мы имели дело, Нкафу был самым приятным и терпеливым в работе, а его профессиональные и экспертные знания были высоко оценены! Когда мы будем готовы к следующей покупке автомобиля, Нкафу обязательно свяжется с нами по поводу нашего потенциального будущего бизнеса! Молодец, Нкафу!

Вот расширенная версия приведенного выше итогового обзора. Я считаю, что онлайн-обзоры других людей полезны, поэтому я заплачу вперед, указав некоторые подробные причины, по которым я дал Нкафу и Эйрдри Хонде 5-звездочный обзор.

Я говорю, что с нашим торговым представителем Нкафу приятно и терпеливо работать, потому что он всегда готов помочь нам, но не был настойчив и не торопил нас с принятием решения о покупке. Мне очень не нравится менталитет продаж: «Всегда будь закрытым» (ABC), поскольку некоторые продавцы почти становятся грубыми в секунду после того, как узнают, что не могут закрыть сделку * пока *! #грустный

Когда мы попросили Нкафу прислать по электронной почте электронные копии отчетов CarProof (для новых перечисленных транспортных средств) и полную историю обслуживания транспортных средств и т. Д., Он всегда оперативно и любезно предоставил информацию, которую мы запрашивали. Обратите внимание, что некоторые другие дилеры Honda просто откажутся (мы не предоставляем эту информацию по электронной почте!), Когда мы попросим предоставить электронные копии полной истории обслуживания автомобилей! Хммм, что они пытаются скрыть?

Nkafu также позволяет нам не торопиться, чтобы внимательно просмотреть множество доступных транспортных средств, чтобы найти тот, который нам больше всего нравится. Во время окончательной доставки автомобиля Нкафу даже лично приходил к нам домой, чтобы забрать нас, когда бесплатный трансфер автосалона не ходит до нашего района в Калгари.

Я хочу поблагодарить еще нескольких людей из Airdrie Honda.

Спасибо, Шэдди (менеджер по продажам), за то, что продажи были профессиональными и гладкими.

Брэндон и Уэйн (Финансы) помогли упростить процесс доставки. И они были полезны, а не настойчивы, пытаясь продать расширенные гарантии, которые нам не нужны.

Особая благодарность Зиаду (менеджеру по обслуживанию), поскольку мы просмотрели полную историю обслуживания автомобиля и попросили показать два конкретных заказа на работу, чтобы лучше понять, что это такое и почему. Зиад объяснил оказанные услуги профессионально, к нашему полному удовлетворению. Я считаю, что Ziad и сервисная команда сыграли важную роль, помогая нам найти и купить подходящую Honda!

И, наконец, огромное спасибо Джейсону (генеральному директору), который сделал все возможное, чтобы помочь нам с машиной в день доставки! Видите ли, в рамках процесса детализации / очистки мы спросили, может ли Эйрдри Хонда попытаться сделать две царапины / пятна на заднем бампере менее заметными.

В день доставки мы заметили, что два патча все еще были на месте, просто подумали, что их будет слишком сложно раскрасить, и были готовы принять, поскольку это подержанный автомобиль, а не новый. Затем Джейсон встретил нас во время доставки и сказал, что ему тоже не нравятся два патча. Вскоре Джейсон предложил заменить более красивый бампер от машины в его автопарке на наш, если у нас будет ~ 30 минут! Конечно, мы не против незначительного ожидания! #SuperHappy Мы были приятно удивлены отличным сервисом Джейсона, который превзошел все наши ожидания! Большое спасибо, Джейсон!

Я сказал Джейсону, что репутация - это то, что можно заработать только по одному хорошему клиентскому опыту! Как генеральный директор, я надеюсь, что Джейсон сможет и верю, что он расширит возможности своих отделов продаж, обслуживания и финансов, чтобы они сделали все возможное, чтобы помочь другим клиентам, как и нам. В наш век социальных сетей хорошую / плохую репутацию и онлайн-обзоры зарабатывают как клиенты, так и потенциальные клиенты, которые уходят.

P.S. Если вы найдете этот обзор полезным, подумайте о том, чтобы оплатить его, помогая другим в написании / публикации вашего хорошего / плохого отзыва о любой компании.

Переведено