Robert Carless

Отзыв на Sheraton, Hong Kong Hotel and ...

Шератон большое разочарование.

Шератон большое разочарование.
Я возлагал большие надежды на Sheraton, потому что моя бабушка приехала сюда 30 лет назад и сказала, что это замечательно. Это тоже причина, по которой я приехал сюда. О, как все изменилось!
Этот отель был постоянным разочарованием. Когда я приехал в отель, персонал меня очень разочаровал в знании английского. Они даже неправильно написали мое имя в анкете. Номер был маленьким, с плохим видом на воду (за что мы заплатили дополнительно), а окна были грязными. Вид был заблокирован черной частью окна, а это означало, что вы не могли видеть его с уровня глаз, если сидели.
Честно говоря, сам номер был неплохим, но его размер не впечатлял по сравнению с другим отелем, в который мы ходили несколько месяцев назад. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом, - это стеклянная стена, так что вы могли видеть телевизор, находясь в комнате. Кроме того, посыльный Крис был довольно дружелюбен. Он помог нам сделать несколько снимков у входа.
Зал также был большим разочарованием. Моя девушка принесла красивое платье, чтобы надеть его в лаундж и послеобеденный чай. Послеобеденный чай состоял из 3 крошечных пирожных и апельсинового сока в кофейной чашке Starbucks. Сама гостиная также представляла собой крошечный набор комнат, заполненных людьми и неинтересной едой. Нам тоже пришлось ждать 40 минут, чтобы попасть внутрь. С бассейном была похожая история, и мы вообще не могли туда пойти. Однако тренажерный зал / многофункциональный зал был вполне приличным. Завтрак был также довольно хорош, но повар, приготовивший мне омлет, не выполнил мои инструкции. Кроме того, они взяли дополнительную плату за завтрак, несмотря на то, что он был включен в наш пакет.
Возможно, это была худшая его часть. Когда мы выехали, мы увидели на нашем счете дополнительные 600 долларов за завтрак, который должен был быть бесплатным. Я проинформировал сотрудников, которых, как мне кажется, звали Эрик Ям. Я также упомянул ему, что мое имя было написано неправильно. Он не принес ни единого извинения, и мы с моей девушкой покинули отель, чувствуя себя раздраженными, расстроенными и полными решимости никогда больше не возвращаться.
Затем Шератон решил разослать моей девушке несколько писем с просьбой оставить отзыв и отзывы, а также рекомендовать ли мы этот отель своим друзьям или семье. Она решила дать им 2/10, когда дело доходит до раздела рекомендаций, но я, честно говоря, дал бы 0. Это пятизвездочный отель? Это то, за что я заплатил столько денег? Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель, и на самом деле я бы активно отговаривал вас туда ехать.
Возможно, Sheraton когда-то был хорош, но мы с моей девушкой осмотрели их витрину с трофеями на втором этаже и увидели, что они выиграли много наград более десяти лет назад.

Переведено