vanessa mohan

Отзыв на The Artona Group Inc.

НАИМЕНОВАЛЬНЫЙ НАИЛУЧШИЙ ОПЫТ. РОДИТЕЛИ И ВЫПУСКНИ...

НАИМЕНОВАЛЬНЫЙ НАИЛУЧШИЙ ОПЫТ. РОДИТЕЛИ И ВЫПУСКНИКИ ОСТОРОЖНО! Мой первый опыт работы с Artona был в 2014 году с моими выпускными фотографиями из средней школы. На тот момент они были неплохими, фото получились хорошими, но по завышенной цене. Однако в то время они казались не такими уж плохими. Мой последний опыт работы с Artona был, безусловно, худшим из всех, что у меня когда-либо были. Я только что закончил университет, первым в семье пришел, не говоря уже о выпускном, так что это было большое дело. Я заказал фотосессию в студии в Ванкувере. Все было хорошо, пока я не добрался до Артоны. Когда я приехал в «Артону», мои фотографии начались позже, чем когда была назначена моя встреча, потому что человек, который был забронирован до меня, пришел поздно. Пока я фотографировался, они не только спешили на прием, но и мне приходилось ждать людей, которые пришли ПОСЛЕ меня, чтобы сделать свои фотографии первыми. Мои родители были раздражены, но я старался сохранить это как положительный опыт. Только когда мы разместили заказ на мои фотографии, начались настоящие проблемы. Мы заказали коллекцию фотографий из 5 разных поз примерно за 500 долларов. Это само по себе было фальсификацией в моих глазах. Я не знаю, почему они так много брали за фотографии. Когда заказ был размещен, я не получал подтверждения по электронной почте более 2 недель, и это пришло только потому, что мне пришлось позвонить и попросить об этом. Мой заказ был размещен 5 мая, и я не получил свои фотографии до 13 июня. То есть после того, как я позвонил им, чтобы они также уточняли мой заказ. Фотки получились нормально, ничего особенного не смотрит. Настоящая проблема возникла, когда моя семья захотела больше копий моих фотографий. Я не думал, что это будет иметь большое значение. Я пошел в магазин по продаже наркотиков в Лондоне, и они сказали мне, что не могут делать копии из-за авторских прав (о которых я понятия не имел, потому что «Артона» не рассказывает вам об этом). Я позвонил Артоне, первая леди, с которой я разговаривал, была очень дружелюбна и сказала, что передаст мне форму заявления об авторских правах по электронной почте. Я сидел и ждал на стоянке London Drugs письма, но оно так и не пришло. Когда я перезвонил, чтобы узнать об электронном письме, менеджер RUDEST most ARROGANT берет трубку и сообщает мне, что они не могут предоставить форму разрешения на авторские права, потому что у них все еще есть мои фотографии в файле (почему? Это мои фотографии, почему ваша компания все еще храню их?). Я спросил, как долго они будут оставаться в файле, чтобы я мог просто подождать, а затем получить форму разрешения на авторские права, они сказали, что у них все еще есть фотографии с 2013 года (сейчас сентябрь 2019 года, почему вы, ребята, все еще храните фотографии людей из 6 много лет назад?). Грубый менеджер сказал мне, что я могу получить цифровые копии, которые уже защищены авторским правом. Я спросил, сколько они стоят, и это было 200 долларов. Они ожидали, что я заплачу 500 долларов за мои оригинальные фотографии, а затем еще 200 долларов сверх этого. Смешной. Я сказал им, что это уже достаточно дорого, и что мне нужны только копии 3 фотографий, по одной копии каждая, так что всего 3 разных фотографии. Мне сказали, что это возможно, если я заплачу 200 долларов, в противном случае - нет. Я никогда не имел дела с такой жадной до денег компанией, как Artona. Не говоря уже о грубости персонала, недопустимой опоздании с их стороны и в целом непрофессионализме. Ни один студент, выпускник, родитель или бабушка или дедушка не должны платить 500-700 долларов только за одни фотографии, даже без рамок, или гонорара за сидение, или чего-то еще, за что они взимают. Выпускной должен быть временем празднования, а не стрессом или чрезмерно высокими затратами. Пожалуйста, родители, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ АРТОНУ. Пойдите в другое место и сделайте фотографии, иди распечатайте их в другом месте. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОЙ ДЕНЕЖНОЙ ГОЛОДНОЙ КОМПАНИИ. Им нет дела до вас или ваших фотографий, им важны деньги. Если бы я мог дать им честный рейтинг, это было бы -5 звезд.

Переведено