N Ahmed

Отзыв на Keffer Volkswagen

Мне нужен был ключ для программирования моего Volk...

Мне нужен был ключ для программирования моего Volkswagon Toureg. Звонил, ключ заказал без проблем. Проблема возникла на следующий день. Они позвонили в 10:30, чтобы сказать мне, что прибыл. Я заранее оплатил ключ и спросил их, сколько труда потребуется, чтобы его запрограммировать. Указанные 55 долларов. Я позвонил в Triple A, и мою машину отбуксировали в автосалон. Как только эвакуатор уехал, я позвонил в автосалон, чтобы сообщить, что моя машина уже в пути, мое имя и в чем проблема. Сказали, что хорошо, будут ждать, и что если не будут заняты, это займет около 45-1 час. Я сказал хорошо. Автомобиль прибыл в автосалон около 12:30 пятницы. Мой муж пришел домой рано с работы, чтобы я могла забрать свою машину, и хорошо, что я позвонила перед отъездом. Я позвонил в 17:00 и поговорил с Шоном. Он сказал: «О, ключ здесь?» Я сказал: «Да, вы, ребята, позвонили мне рано утром, чтобы сказать мне это» .... очевидно, отдел запчастей не связывался с отделом обслуживания, а отдел обслуживания - нет. потрудился проследить за тем, что нужно в буксируемой машине, хотя я позвонил и все согласовал с ними. После того, как я выразил свой гнев и разочарование, он сказал, что они будут работать над этим. В тот момент было 17:00 и они закрываются в 18:00. Я подождал до 17:55 и позвонил. Я поговорил с одной женщиной, и она сказала, что они работают над этим. После того, как я повесил трубку, Шон сразу же перезвонил и сказал, что они не могут запрограммировать ключ и должны позвони vw утром в понедельник. Я уверен, что пора было идти домой, а они просто не хотели этого делать в тот день и помирились. В любом случае .. однажды они позвонили в понедельник и сказали мне, что ключ был запрограммирован, я пошел забрать его. Я пришел туда, и меня направили к Шону. Он сразу же положил передо мной документы и сказал, чтобы я подписал линия. Я подписал… он назвал 115 долларов, взял мою дебетовую карту и пошел снимать с нее деньги. Я начал просматривать документы и понял, что документы, которые она дала мне, предназначались для другой машины и для другого клиента южноазиатского происхождения. Он бросил на меня один взгляд и решил, что я был тем другим покупателем !! Когда он вернулся, я сказал ему, что это не я. Он вообще не выглядел извиняющимся или извиняющимся. Затем он продолжил говорить мне, .. ок - я просто заплачу вам 115 долларов - это все равно сэкономит вам несколько долларов. Я сказал "ок", а затем понял, что уже заплатил за ключ, поэтому сумма должна быть в пределах 55-60. Я спросил его о 115 долларах, и он сказал, что это для работы и программирования ключа. Я сказал ему, что мне предложили 55 долларов, а я не платил 115 долларов. Затем он, наконец, вернул мне деньги и вручил мне ключ. Никаких извинений, ничего! Когда я добрался до машины, ключ не работал. Затем мне пришлось вернуться и сказать ему, а он сказал: о, я дал тебе не тот ключ. Опять же, никаких извинений и т. Д. Я наконец получил свою машину и НИКОГДА не вернусь туда. Это верх грубости, небрежной работы, расизма и общей некомпетентности. Мои соболезнования тем, кто занимается этим центром.

Переведено