Trudy Kinney

Отзыв на Euro-Tech, Inc.

Несколько лет назад компания Eurotech заменила нам...

Несколько лет назад компания Eurotech заменила нам крышу. Они проделали отличную работу. Качественная работа и рабочие тщательно убраны. Итак, пару лет спустя мы связались с ними, когда нам понадобилась изоляция на чердаке. Это тоже был положительный опыт.

С тех пор качество их труда, обслуживания клиентов и их отзывчивость резко упали. Они не будут поддерживать свою работу, не будут отвечать на телефонные звонки и оставить вас с невыполненными обещаниями.

Два с половиной года назад мы поставили 5 окон в подвале. В течение 6 месяцев мы замечаем, что два окна протекали через рамы, в которые они были установлены (не сами окна). Мы стали им звонить. По прошествии более года мы наконец смогли найти кого-то из отдела обслуживания клиентов. Они обещали послать кого-нибудь проверить их. (У них даже хватило наглости сказать, что гарантия не истекла. Этого не было бы, если бы они перезвонили.) Еще год и много звонков спустя кто-то наконец пришел. Они сказали, что это наш фундамент, а не окна, поэтому они не несут ответственности. (Старые окна на этом фундаменте не протекали. Дерево только что сгнило.) Мы продолжали звонить, и через несколько месяцев они прислали второго человека, который сказал, что окна плохо заделаны. Он обещал вернуться и сделать это правильно, но тогда не было времени.

В это время весной прошлого года мы заказали у них новую входную и штормовую дверь. Фурнитура штормовой двери слишком велика, слишком близко к раме и царапала раму в течение дня после установки. Прокладка вокруг стекла штормовой двери не остается в пазу и ее приходится постоянно ставить на место.

Нам снова звонили им неоднократно в течение нескольких месяцев. (Этот человек так и не вернулся, чтобы починить окна подвала.) Ремонтник должен был прибыть сегодня в 4 часа, чтобы починить ливневую дверь, но так и не появился. Я бы рекомендовал никогда не использовать эту компанию. Они не будут поддерживать свою работу, не будут отвечать на ваши звонки и расстроят вас.

Переведено