Angela Aase

Отзыв на Sands Regency Casino

Пахнет сигаретным дымом при попытке добраться до л...

Пахнет сигаретным дымом при попытке добраться до лифта. Очень старая, устаревшая неудобная, потрескавшаяся и изношенная мебель в номере. Одно кресло на открытом воздухе за столом в комнате. Одно выцветшее кресло с высокой спинкой. Затирка обесцвеченной плитки в ванной. Ванная комната остро нуждается в обновлении. Фен обжег мои волосы. Кровать была жесткой, как скала. Они предоставили 3 подушки. Я попросил еще одну, она так и не пришла, я использовал грубую подушку в кресле. Мы были там 3 дня и так и не получили подушку. Постельное бельё состояло из верхней простыни, тонкого простыни и еще одной верхней простыни. Ни кофейник, ни микроволновая печь, ни холодильник в общежитии не помещались в прилавке, поэтому он стоял на нем. Лифт погас. Провел несколько часов внизу, ожидая, чтобы попасть в нашу комнату. Когда мы спросили, никто из сотрудников ничего об этом не знал. Некоторые сотрудники не знали, что произошел сбой. Другой гость наконец сказал нам, что мы можем воспользоваться другим лифтом и пройти к нашей башне. Когда мы добрались до нашей комнаты, ее не убирали. Когда мы позвонили, чтобы обсудить все это, нам предложили бесплатный буфет, потому что это место, которое не работает даже через несколько часов после нашего выезда на следующий день! Мы снова попросили комплект полотенец и еще одну подушку. На следующее утро нам пришлось снова позвонить за полотенцами, в этот момент подушка явно не нужна. Мы никогда не остановимся здесь снова. Это был не дешевый отель. Это, безусловно, худший опыт в отеле, который у меня был за многие годы.
Получив опрос о нашем опыте, я перечислил все наши проблемы и был очень разочарован кратким ответом. Никаких извинений или предложения компенсации. Им на самом деле все равно.

Переведено