Robert A

Отзыв на Patriot Subaru

Я очень ценю время и энергию этого дилерского цент...

Я очень ценю время и энергию этого дилерского центра, посвященную выдающемуся обслуживанию клиентов. Уэйн Дургин взял на себя ответственность за выпуск X-Trek 2014 года и позаботился о том, чтобы мы получили больше, чем искали; он позаботился о том, чтобы мы получили необходимое обслуживание, одновременно изучая, можно ли покрыть гарантию на эту критически важную работу. Это было.

Уэйн, пожалуйста, поделитесь этим восторженным обзором с техником, который пришел в субботу перед Рождеством, чтобы закончить работу над нашей машиной.

Эксперт по маркетингу Гарри Беквит написал, что маркетинг услуг намного сложнее, чем маркетинг продукта, потому что вы продаете невидимое. На момент покупки услуга нематериальна. Это обещание, данное в день покупки, сделать шаг вперед, если и когда потребуется обслуживание в любой момент в обозримом будущем. Человек или компания, дающие это предварительное обещание будущих услуг во время продажи, должны заслужить доверие покупателя, признавая, что теперь они должны услуги покупателя, которые соответствуют или превосходят ожидания этого покупателя.

Мы могли бы купить нашу Subaru в другом месте в начале 2014 года. Другой дилер Subaru, расположенный немного дальше по побережью, не показал нам свою зону обслуживания сначала или даже не показал вообще. Патриот Субару сделал. Они также не обсуждали гарантии. Патриот показал нам два ... которые будут работать одновременно, пока мы не пробьемся 100000 миль, с одной ограниченной гарантией, уникально разработанной Патриотом Субару, а затем действующей до тех пор, пока мы владели нашим Субару, купленным в Патриот Субару.

Спасибо, Патриот Субару, за то, что неоднократно заслуживал нашего доверия, особенно на прошлой неделе.

Я говорю это после карьеры, посвященной совершенствованию маркетинга услуг в сфере страхования имущества / от несчастных случаев и некоммерческих организаций. Материальный продукт можно легко рассматривать как товар, поскольку цена и характеристики являются определяющими факторами при принятии решения о покупке. Сервис Patriot Subaru выгодно отличает вас от конкурентов и зарабатывает таким образом удовлетворенность, лояльность и общественную благодарность клиентов.

Переведено