Richard Hernandez

Отзыв на Fun Time RV Sales and Service

Моя жена и я купили наш дом на колесах 11 ноября, ...

Моя жена и я купили наш дом на колесах 11 ноября, мы забрали его 16 ноября. В нашу первую поездку холодильник не работал ... будучи новичком, мы списали это на плохой источник питания на территории кемпинга .. Нет biggie! Это была просто ночная поездка, чтобы испытать воду ... Следующая поездка в следующие выходные ... мы находимся в другом лагере, та же проблема ... холодильник не остывает ... на этот раз мы отсутствуем на две ночи .. всю нашу еду пришлось выбросить .. почти 100 баксов .. Жена позвонила в офис Cleburne на следующий рабочий день, и ей сказали, что они работают на основе FCFS по субботам между, я думаю, 9:00 и 13:00 для обслуживания .. Я мог бы немного не вовремя .. но мы были рады отвезти кемпер в Дентон для обслуживания, так как он намного ближе к нашему дому в FW .. Итак, моя жена звонит в офис Дентона и разговаривает с Габби .. которая была чертовски груба .. и ей сказали, что самое раннее заявление было 11 января: «Пожалуйста, имейте в виду, что мы владеем этим трейлером в течение целых 24 дней и даже не сделали первый платеж !!» Ей также посоветовали что у них всего два специалиста, и им потребуется 3 дня, чтобы диагностировать проблему, и до 8 недель, чтобы исправить проблему !! Не довольна этим, моя жена перезвонила Клебурну, чтобы узнать, могут ли они решить проблему более своевременно. В разговоре с Никки ей сказали точно так же, как и в офисе Дентона, как будто авторы службы поддержки / службы поддержки читают из скрипта !! Моя жена посоветовала ей: «Не беспокойся об этом, мы обсудим это с производителем, и мне сказали:« Хорошо, делай, что хочешь ». Я позвонил производителю холодильника и объяснил наши проблемы ... не пропуская. Техник спросил меня, смог ли я вытащить блок, провести тест и сфотографировать катушки в задней части холодильника. Я сказал, что конечно, я механик по профессии, он удерживается 8 винтами ... в течение 12 часов после отправки фотографий я получил электронное письмо от производителя, в котором говорилось, что они пришлют мне новый холодильник, и я могу просто выбросить дефектный агрегат ... Теперь это обслуживание клиентов !!! .. Я должен сказать, что гарантия, которую я продал с моим автофургоном, - это кучка ерунды, и я буду добиваться возмещения денег !! Я никогда не пишу обзоров !! просто не правильно! Я бы не ставил звезд, если бы это был вариант !!

ОБНОВЛЕНИЕ: поехал на озеро Льюисвилл в первые выходные 2020 года и впервые воспользовался душем TT. Протекает там, где стекло крепится к стене внизу, герметика нет !!! Я даже не собираюсь связываться с Fun Town, так как мы все знаем, какой будет их ответ ... Я тоже исправлю это.

Переведено