MP Chase Отзыв на HYATT REGENCY NEW ORLEANS
Как только я вошел в свою комнату, я заметил, что ...
Как только я вошел в свою комнату, я заметил, что туалет работает очень громко. Когда я попытался смыть, ничего не вышло. Я позвонил вниз, и стойка регистрации не ответила, поэтому я попробовал консьержа, и они тоже не ответили. Мне пришлось иметь дело с этим туалетом, который не всегда смывает и работает постоянно в течение 3 ночей! Когда я пошел оформлять заказ, я объяснил свои проблемы. Когда мы пытались проверить, с моей ценой были и другие проблемы. Мне пришлось переслать менеджеру отеля электронное письмо о моем бронировании, чтобы она могла помочь, потому что это взимало с меня почти вдвое больше, чем мне обещали при бронировании. И я участник программы Hyatt Gold Passport! Наконец, менеджер Саманта сказала, что вернет мне счет и вернет мои баллы, которые я использовал для бронирования номера. Когда я вернулся домой, я понял, что она не вернула мне все мои баллы. Я позвонил 25 мая, чтобы поговорить с ней напрямую, и она сказала, что перезвонит мне до конца дня. Я написал ей по электронной почте на прошлой неделе, когда я так и не получил ответа от нее, и сегодня я все еще не получил ответа для Саманты или кого-либо в отеле.
К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель другим из-за отсутствия общения и ответственности со стороны персонала. Вам будет гораздо лучше остановиться в конференц-центре Hyatt в Новом Орлеане - его персонал фантастический!
Комментарии: