Courtney James

Отзыв на Radisson Hotel and Convention ...

Персонал отеля - самый некомпетентный персонал, ко...

Персонал отеля - самый некомпетентный персонал, которого я когда-либо видел. Я забронировал этот номер на первую брачную ночь и накануне вечером. Я забронировал его за много месяцев вперед, и мне пришлось звонить несколько раз, чтобы подтвердить, что он все еще зарезервирован, потому что некоторые сотрудники не могли даже найти мое имя в системе. По прибытии я попросила 2 детские кроватки для моих подружек невесты. Они не пришли, и когда они пришли, они попытались взять с меня плату за них (хотя я платил 450 долларов за свою комнату). Утром я позвонил, чтобы убрать детские кроватки из моей комнаты, чтобы было место для готов к свадьбе. Эти кроватки никогда не снимались, поэтому мне пришлось вывозить их в коридоры, где они остановились (они все еще были там, когда я вернулся с свадьбы той ночью). Когда я вернулся, то заметил, что туалетной бумаги нет. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали: «Я посмотрю, что я могу сделать, потому что я единственный, кто работает». Я получил такой ответ на все, никакой туалетной бумаги не было. Мне следовало вытереть задницу их полотенцами, но, в отличие от них, я уважаю. Мы с новым мужем решили воспользоваться джакузи. Работало очень плохо! Я также много раз просыпался за ночь от ледогенератора, который звучал как отбойный молоток, проходящий через мою комнату. Когда я упомянул об этом, персонал просто сказал: «Да, многие жалуются на это». Через пару дней после всей этой чуши я заметил, что с моей кредитной карты была снята оплата за этот номер, хотя моя сестра ушла и заплатила за нее в качестве подарка. Но знаете что, с ее карты тоже сняли деньги. Я также заметил, что с моей карты снова сняли деньги за другого гостя отеля. Они даже не могут управлять простыми платежами. Я еще не получил ни одного извинения или НИКАКОГО сочувствия от этого отеля. Я абсолютно потрясен и потрясен тем, насколько плохо управляется такая большая корпорация.

Переведено