Robert Thomas

Отзыв на Tansky Sawmill Toyota

Я оставил наш фургон, чтобы отремонтировать нескол...

Я оставил наш фургон, чтобы отремонтировать несколько вещей. Все контакты с ремонтным отделом Танского инициировал я. Требовалось множество других ремонтов, у нас есть расширенная гарантия, предлагающая оплатить аренду автомобиля. Прошло более 6 дней, прежде чем у них появился прокатный автомобиль. Моя жена, я звонил ежедневно, чтобы проверить наличие арендованной машины, писатель сказал моей жене, что она оставила мне сообщение об этом. Но я не получал никаких контактов или сообщений от Тански.

Когда я приехал забрать фургон, счет был на 200 долларов больше, чем мне сказали ранее. Никто не мог понять, как объяснить счет или поломку ремонта, даже менеджер не мог понять. Он сказал мне, что лично позвонит на следующий день, но мне не позвонили, поэтому я позвонил и оставил сообщение менеджеру. На второй день в 16:55 мне позвонил писатель службы поддержки. Она оставила сообщение голосовой почты о том, что ваш фургон готов к отправке. У нас была свадьба, чтобы присутствовать на 3 часа. из Колумбуса мы уже уехали. Так что мы не могли забрать машину до понедельника. Когда мне удалось позвонить в субботу, они были закрыты, и я не мог оставить сообщение. Когда я пошел за фургоном, писатель сказал что-то насчет того, чтобы не звонить, но я все же попытался позвонить.
По поводу ремонта очень доволен, хотя на работу ушло 9 дней.
Ремонт идет нормально, меня беспокоит только время, необходимое для завершения работы. Что касается общения со мной по поводу ремонта и хода работ, то это было в лучшем случае плохим. Не похоже, что отдел обслуживания Tansky уделяет особое внимание обслуживанию своих клиентов или делает их приоритетными.

Переведено