Claire Diver

Отзыв на DHL Express Ireland

Я заказал посылку на Amazon и заплатил еще 40, что...

Я заказал посылку на Amazon и заплатил еще 40, чтобы доставить ее сюда вовремя для Санты. Должен был быть доставлен в понедельник 17-го ... так и не прибыл. Мне никто не звонил. Я уже дал eircode. Я связался с ними, чтобы еще раз сообщить подробности адреса. При каждом звонке меня уверяли, что моя посылка будет доставлена ​​на следующий день. Я видел в сети, что товар каждый вечер отправляли обратно на склад и помещали в режим ожидания. Мне приходилось звонить дважды в день, чтобы сообщить адрес, снова никто не связался со мной. В четверг девушка по телефону сказала мне, что в пятницу я получу 100% покупку, но опять же, товар приостановлен. Я позвонил в пятницу и сказал, что пришлют в субботу. Когда я сказал сотруднику, что это недостаточно хорошо, чтобы это нужно было изучить, они направили это к руководителю. Супервайзер был очень мил и извинялся и сказал мне, что позаботится о нем и позаботится о том, чтобы я получил его в субботу. Я дал адрес брата, что будет проще, так как это жилой массив. Сегодня утром товар не был отправлен в доставку, и мне сказали, что это будет понедельник. Не было никаких записей о том, что я разговаривал с кем-либо или обострялся вопрос. Я был так расстроен и попросил поговорить с руководителем, когда я в конце концов поговорил с ним (тем же человеком), он не помнил, чтобы разговаривал со мной. Он все разобрал, оно пришло сегодня. Но вся неделя была занята поисками посылки, доставка которой стоила немалых денег. Без обратных звонков или обслуживания клиентов. Излишне говорить, что я буду избегать компании и не могу ее рекомендовать.

Переведено