S Page

Отзыв на Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

Ужасный отдел обслуживания. и нерадивый персонал. ...

Ужасный отдел обслуживания. и нерадивый персонал. Я запланировал ремонт на целую неделю вперед, чтобы обеспечить его своевременность. Я записался на утреннюю встречу и даже забросил ее пораньше. Я позвонил примерно через 4 часа, чтобы проверить это и убедиться, что они будут сделаны вовремя, так как мне нужно было забрать своего ребенка в определенное время. Все это им объяснили еще до того, как я покинул автосалон. Когда я позвонил в первый раз, мне сказали, что человек, управляющий моей машиной, был на обеде, и поэтому они не смогли предоставить мне никакой информации о статусе и о том, будет ли она готова вовремя. Позвонили во второй раз, и мне сказали, что они не начали, и снова парень, с которым мне нужно было поговорить, недоступен. Я сказал им, что это длится 6 часов из-за того, что у них сейчас моя машина, и если они не собираются сделать это к согласованному времени, я просто приду за ней сейчас. Он сказал, что это, наверное, лучшее, что он до этого не доберется. Причем выяснилось, что это моя вина, так как это был возвратный ремонт, а не платный сервисный ремонт. Эм-м-м. Ты ведь шутишь?
К этому моменту моя машина была у них на 7 с лишним часов, и она даже не двигалась. Когда я пошел забрать ключи. Я стоял в вестибюле и ждал ОДНОГО парня - ведь никто не мог мне помочь, кроме одного парня, который даже не мог мне помочь. И все, что он сделал, это взял файл и сказал другому человеку пойти за моими ключами. Потребовалось 15 минут, чтобы получить от них ключи и уехать! Позже той ночью я пошел запирать машину, и ни одна из моих кнопок не сработала. Я решил, что это проблема с батареей, и заменил батарею. По-прежнему ничего - и моя сигнализация срабатывает каждый раз, когда я вручную запираю двери и использую ключ в ручке, чтобы отпереть. Я позвонил, чтобы попытаться получить от них помощь напрямую, и после того, как объяснил ситуацию, меня повесили на TWICE. Я закончил с этим представительством и свяжусь с Dodge напрямую, чтобы получить разрешение и сообщить им, что здесь произошло. Так расстраивает и огромная трата времени.

Переведено