Trina Mears

Отзыв на Cars on 21

Я даю этой компании 1 звезду только потому, что у ...

Я даю этой компании 1 звезду только потому, что у них нет возможности поставить оценку 0. Мы нашли автомобиль, размещенный в Интернете 11 апреля, и первым делом позвонили 12 апреля. Оператор Юнис направила нас к Джону. Они подтвердили, что автомобиль все еще доступен, и мы объяснили, что живем в 3 часах езды, поэтому мы хотели бы назначить время для покупки. Нам сказали, что если мы внесем залог, то автомобиль будет удерживаться на 4 дня.
Они взяли платежную информацию моего мужа, и мы сообщили им, что доберемся до вечера четверга или не позднее пятницы. И снова нам гарантировали, что автомобиль задерживают для нас. Между 11 апреля и 12 апреля было сделано множество телефонных звонков для подтверждения договоренностей.
После как минимум 3 телефонных звонков из компании, пока мы ехали туда, мне было гарантировано, что кто-то будет там, чтобы нас встретить. Я сообщил им, что смогу приехать с 8 до 21 вечера, и мне сказали, что «один из парней» будет там. Имейте в виду, меня и моих двух маленьких детей подвезла семья только по пути в Нью-Джерси, чтобы мы могли забрать этот автомобиль. Я подумал, что после сделки я смогу просто поехать обратно в Балтимор. Итак, мы фактически добрались до здания к 8:45. Последний телефонный звонок от Юнис был в 8:43 с текстовым сообщением, что Хаиро - это имя парня, ожидающего нас. Он попросил мою лицензию и взял мою информацию. Он спросил, какой автомобиль я смотрю, и тогда я объяснила, что мой муж внес залог за автомобиль. Оттуда все пошло под откос. Хайро сказал мне, что машина ПРОСТО ПРОДАНА паре позади нас. Я объяснила, что мой муж внес депозит, и тогда он сказал: «Проверьте свою карту, может быть, мы не сняли с вас деньги». Я позвонила своему мужу в этот момент - КАКОВ ТОЧКА ВЗЯТЬ ЧЬЮ-нибудь ПЛАТЕЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ЕСЛИ ДЕПОЗИТ НЕ СДЕЛАН? Внимание мошенников! Именно тогда Хайро пытался продать нам другие автомобили, которые были на пару тысяч долларов дороже. Мы объяснили, что у меня нет машины, чтобы вернуться домой почти в 22:00, и со мной двое детей. Он ответил, что нам просто нужно это выяснить, потому что на тот момент он уже работал сверхурочно. В конце истории он оставил нас в здании. Нас нужно было отвезти в аэропорт Ньюарка, чтобы взять напрокат в последнюю минуту, чтобы я мог привезти домой своих детей. О, это было недешево!

Пока мы были в здании, другой продавец и уборщик в основном сказали нам, что мы можем звонить на улицу, чтобы они могли закрыть здание. Пока мы звонили в пункты аренды, мы заметили, что личные информационные листы других клиентов просто остались на столах, где мы встречались с Хайро. Поднимите голову, если вы пошли узнать или купить что-нибудь там, ваша личная информация была там и была доступна.

У меня есть временные метки и записи разговоров с операторами, а также фотографии, подтверждающие, что личные данные других людей просто остались. Я уверен, что есть несколько хороших продавцов, но этот парень, Хайро, и служба поддержки в этом представительстве отлично сквернословят. Я также очень обеспокоен тем, СКОЛЬКО информация о клиентах остается открытой. Поговорите о МОШЕННИЧЕСТВЕ, краже личных данных, лжи и схемах, через которые компания использует своих клиентов. К несчастью для других продавцов, которые могут оторваться от дела, вашему другу Хайро просто нужно было больше заботиться о своих ничтожных комиссионных от продажи, которую он планировал для нас. Надеюсь, оно того стоило. В настоящее время добросовестность имеет большое значение, но вы просто не можете найти ее в этом представительстве. Будущие клиенты: Если я не могу доверять торговому представителю, как я могу доверять тому, что они действительно продают качественные автомобили?

Серьезно, кто берет платежную информацию для "депозита", который оказывается ложью и заставляет людей путешествовать только для того, чтобы их обмануть. Мой муж сегодня вызвал менеджера, и его приостановили на долгое время. Вау, стоит ли нам удивляться? Это была наша попытка до того, как этот обзор будет размещен повсюду и сообщен BBB. Я не автомобильный эксперт, но я блоггер, который предупредит других об этом худшем обслуживании клиентов. Переведите свой бизнес в другое место. Скатертью дорога.

Переведено