Ian Hartwig

Отзыв на Silverback Moving

Не доверяйте этой компании, если вы ищете беззабот...

Не доверяйте этой компании, если вы ищете беззаботный переезд. Грузчики прибыли за час до нашей встречи и ожидали, что перейдут на следующую работу раньше, чем минимум за 3 часа работы, потому что им пришлось ждать нашего прибытия в назначенное время. Компания заранее знала, что мы перевозим пианино, но не прислала грузчиков с надлежащим оборудованием для работы. Вместо этого грузчики решили протащить пианино через коридор и по тротуару без тележки и защиты пола. Паркетные полы в нашем коридоре из-за этого заметно поцарапаны. У их тележки также не было правильно работающих противоскользящих ремней, в результате чего наши деревянные ступеньки царапались.

Когда мы подошли к их менеджеру по поводу ущерба, он был очень груб и настоял, чтобы мы заплатили за услуги наличными, несмотря на ущерб. Хотя в конечном итоге мы добились от них возмещения дополнительных гонораров за пианино, менеджер не смог правильно добавить плату в свой контракт. Они выставили счет за получасовое обсуждение с руководством.

Менеджер изо всех сил пытался перезвонить нам и утверждать, что «грузчикам не заплатят из-за нас», а мы были «худшими клиентами, которые у него были».

С другой стороны, вся наша мебель в отличном состоянии, а сами грузчики были чистыми, крепкими, и работать было одно удовольствие. Я разочарован, что им приходится работать в такой среде.

Переведено