Alexander Karvasarski

Отзыв на Quest Trade

Обслуживание клиентов упало до неприемлемого уровн...

Обслуживание клиентов упало до неприемлемого уровня. На обработку любого запроса уходит несколько дней (раньше это был один или два дня). Линии всегда заняты, и время ожидания долгое. Они не обрабатывают письма с указаниями, как раньше. Они просто игнорируют их, пока вы не позвоните и не попросите подтолкнуть их. Таким образом они заставляют звонить еще больше людей, что создает еще больший трафик телефонных звонков ... Очень плохо, когда такое обслуживание клиентов ассоциируется с вашими инвестициями.

Переведено