Chris Conicelli

Отзыв на Atlanta Airport Marriott Hotel

Я являюсь участником программы со статусом "Золота...

Я являюсь участником программы со статусом "Золотая награда", который останавливался в комнате 661 7 мая 2018 года. Войдя в комнату, я заметил, что простыни выглядели сморщенными от предыдущего человека. Я осмотрел кровать дальше и заметил 3 клопа. Я попросил и получил изменение комнаты. Я также был награжден некоторыми бонусными баллами, которые, я даже не уверен, покрыли бы одну ночь пребывания в отеле. Прежде чем что-либо опубликовать, я подал официальную жалобу в @marriott в надежде, что они решат проблему соответствующим образом. Через день я получил электронное письмо от генерального директора с извинениями за неудобства, за то, что проблема решается, и с просьбой о том, чтобы остаться в будущем. Я занимаюсь бизнесом, и это почти так же плохо, как и в отношении обслуживания клиентов. Есть много гостиничных сетей. Посмотрите в другом месте.

Переведено