Cassandra Sgro

Отзыв на Aiello Home Services

Позорное обслуживание и компании должно быть стыдн...

Позорное обслуживание и компании должно быть стыдно.

После многочисленных звонков ужасным представителям службы поддержки, которые обсуждали меня и становились агрессивными на каждом этапе процесса, мы наконец нашли кого-то, кто вышел. Мы получили уведомление за полчаса, что они будут здесь ... потом они опоздали.

Мы только что купили дом, и они обслужили дом - менее чем за 4 месяца проблема вернулась, но компания неоднократно говорила мне, что, поскольку мы новые владельцы, им не нужно выполнять свою старую работу, потому что мы не являемся покупателем и есть они ничего не могли сделать для нас.
Наконец-то сюда приезжает сантехник и часок играет, просто чтобы выставить нам счет. Он никогда не обращал внимания на эту проблему, а просто посмотрел на держатель для душа и сказал, что его нужно заменить, потому что он мокрый ... за 400 долларов! Он утверждал, что сделал это, ничего не было сделано. Как только он ушел, мы проверили душ (чего он не делал), и, конечно же, он просочился и треснул в потолке.

Новый сантехник пришел сегодня и нашел проблему в течение 5 минут и показал нам, что Айелло даже не посмотрел туда, где они сказали (это невозможно, потому что ему пришлось бы открыть стену, чтобы сделать это) и даже никогда ничего не заменял.

Полученные нами нечестность и неуважение ужасны, и компании должно быть стыдно за то, как они относятся к клиентам.

Переведено