Lanelle Thompson

Отзыв на Downtown Animal Care Foundatio...

Я взял свою собаку туда, чтобы ее починили. Они не...

Я взял свою собаку туда, чтобы ее починили. Они не сделали операцию, и я понял, почему. Я принимаю этот факт. Я пользовался этим ветеринаром несколько раз и получил потрясающий опыт. На этот раз все было не так.

При записи на прием я несколько раз говорила секретарше, что мой номер телефона изменился, но она все равно не изменила мою информацию. Мне даже не дали инструкций перед операцией. Когда я появился с моей собакой, меня встретили у двери, и они показали мне счет на 600 долларов за другую процедуру, которую они хотели сделать. Это застало меня врасплох. Нам с мужем нравится иметь время все обдумать, прежде чем мы скажем «да».

Когда через полтора часа ветеринарный техник позвонил мне и сказал, что они не могут проводить процедуру, мне сказали, что они не давали моей собаке успокоительное.

Когда я подобрал его, администратор сначала проигнорировал меня. После оплаты и ожидания моей собаки ко мне подошел ветеринарный техник. Вместе с другими в приемной мне рассказали о ошейнике, в котором была моя собака. Были открыты смотровые комнаты, в которых мы могли бы поговорить.

Когда я наконец завел собаку, она явно была под действием успокоительных. Лишь в 10 часов вечера моя собака действительно начала оживляться и стала напоминать себя как обычно.

После публичного унижения, застигнутой врасплох процедурой неожиданности и явным отсутствием общения; мы не будем забирать наших животных обратно.

Переведено