Pernilla Peterson

Отзыв на Horseshoe Bay Resort Marriott

ОБНОВЛЕНИЕ: УБЕГАЙТЕ ДАЛЕКО ОТ ЭТОГО МЕСТА. Этот у...

ОБНОВЛЕНИЕ: УБЕГАЙТЕ ДАЛЕКО ОТ ЭТОГО МЕСТА. Этот ужасный курорт теперь дважды списал с нас 9 тысяч долларов с двух кредитных карт, даже после того, как я вчера говорил с ними по телефону о 3 тысячах ожидающих платежей, хотя мы оплатили счет полностью (не стоит, цены сумасшедшие для того, что вы получить.)

Я предполагаю, что они не говорят гостю, взимающему оплату в свою комнату, что они кладут тысячи долларов на вашу кредитную карту и могут оставаться там на 10 дней. Я возмущен, теперь мне приходится проводить больше времени на работе в режиме ожидания, пытаясь исправить эти проблемы, после того, как они дважды списали с нас все. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ СВОЙ БИЗНЕС.

Мы заплатили почти 900 долларов за ночь за большую квартиру, и единственная включенная уборка была раз в четыре дня, то есть раз в неделю. Даже тогда мне приходилось спрашивать несколько раз, и, наконец, уборка прибыла на 6-й день, и даже тогда они почти не убирали квартиру, кроме смены простыней.

Обслуживание было невероятно медленным и неорганизованным, многие объекты были закрыты или строились. В день прибытия мы ждали 15 минут, чтобы выпить, и 45 минут, чтобы пообедать, когда в ресторане была только одна пара. В настоящее время я нахожусь в ожидании, пытаясь выяснить, как я получил незавершенные платежи на мою кредитную карту на сумму 3 тысячи долларов сверх возмутительной суммы, которую мы заплатили за курорт в целом. Очень разочарован.

Переведено