Maya Reyna

Отзыв на Mark Miller Toyota

Я борюсь с этим представительством, так как чувств...

Я борюсь с этим представительством, так как чувствую, что им не хватает честности. Я могу сказать, что, поскольку у меня было несколько негативных опытов, когда их обслуживание клиентов отсутствовало, когда были сделаны ошибки (что я считаю совершенно неприемлемым, учитывая цену, которую вы платите там за выполнение работы. Разве это не включает обслуживание клиентов?)

Во всяком случае, вот мой самый последний опыт: я зашел только вчера, чтобы сменить масло. Меня даже не было там полчаса, как мне сообщили, что, когда технические специалисты пошли снимать мою сливную пробку, чтобы начать замену масла, они полностью вытащили пробку из моего автомобиля, и она должна была перейти в другую часть в автосалоне с целью замены. Я не слишком расстроился, так как смог успеть на работу вовремя из-за Uber, который они устроили, но когда позже в тот же день я пошел забрать и оплатить свой автомобиль, они в конечном итоге взяли с меня плату за замену сливной пробки. Я не понимаю, как это МОЯ ответственность, когда обслуживающий персонал признал ошибку техника с самого начала?

Когда они доводят до их сведения проблемы, они стараются все исправить. К сожалению, похоже, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ раз, когда это так, поэтому будьте готовы опубликовать обзор или оставить нелестный комментарий на их веб-сайте, чтобы получить какую-то ответственность.

Переведено