Patrick Williams Отзыв на Mandarin Oriental Hotel Group ...
В гостях у меня было пять звезд. Как участник боль...
В гостях у меня было пять звезд. Как участник большой программы мероприятия, мой опыт был на твердые три звезды. Среднее между ними = четыре звезды. Души в номерах потрясающие, как и кровать.
Я работал с мероприятиями / программами в более чем 25 роскошных отелях по всему миру и обнаружил, что поддержка первого уровня (серверы, домашний персонал и другой персонал на передовой) довольно слабая по сравнению с другими. Банкетные менеджеры и менеджеры по продажам оказались именно такими, как мы и ожидали - грамотными, быстрыми и представительными. Все ответственные за исполнение их / наших желаний не были. В качестве конкретного примера из моего опыта: офис персонала мероприятий обычно обслуживается так же, а часто и лучше, чем помещения для гостей мероприятия. Не было утра, когда наши грязные завтраки оставались на столах на рабочем месте менее чем через 2 часа после окончания общественного питания. Звучит мелочно, но единственная разница между хорошей и отличной недвижимостью - это безупречный сервис.
Комментарии: