Kari W

Отзыв на Villa d'Este

Прекрасное расположение с фантастической едой, к с...

Прекрасное расположение с фантастической едой, к сожалению, коварство консьержей ставит этот 5-звездочный отель на 3. Они используют любые оправдания, чтобы обмануть гостей из 100 лишних здесь и там. При бронировании 5-часового тура на лодке они утверждали, что любые дополнительные остановки будут стоить дороже, когда на самом деле лодка была в нашем распоряжении 5 часов с любыми остановками, которые мы запрашивали. Я бы отпустил это, поскольку, возможно, это было недоразумение, но тогда при бронировании нашего транспорта в аэропорт автомобильная компания очень четко указала цену, уплаченную компании, но консьержи добавили дополнительные 20. Таким образом, как я могу оправдать чаевые их? Это первый раз, когда у меня был такой плохой опыт с консьержами пятизвездочного отеля, очень жаль, что они позволяют этому иметь место. Хотя наше пребывание здесь было прекрасным, будьте очень осторожны с этими людьми.

Переведено