Marta Neumann Отзыв на Gold & Diamond Source
За последние 9 лет мы с мужем купили несколько вещ...
За последние 9 лет мы с мужем купили несколько вещей в магазине Gold & Diamond Source. Изначально мы использовали только «Stout Jewelry's», потому что это был небольшой семейный магазин, пока они не решили заняться «ломбардным бизнесом». Мы хотели еще одно «семейное украшение» вместо того, чтобы ходить в корпоративный франчайзинговый магазин. Первые 3 опыта в Gold & Diamond Source были отличными! Отличное обслуживание клиентов, дружелюбие, у нас никогда не возникало ощущения, что они «работали на комиссию», поэтому, когда я зашел в G&D в декабре, чтобы купить один свободный морской пасьянс с 3 каретками, пару с 1 каретком цвета морской волны. серьги морской тематики и подвеска с морской водой 1,5 каре (без ожерелья), я был шокирован, увидев не только разницу, но и почувствовав разницу в том, насколько изменилась атмосфера!
Обслуживание клиентов было нормальным, но буквально я видел, как 4 разных «продавца» спорили во время двух разных визитов о том, у кого каких клиентов просто пустили в дверь (подсчет Covid). Я был полностью шокирован тем, как они открыто боролись за то, какой клиент «получил». Затем, чтобы засвидетельствовать по крайней мере 5 раз во время этих 2 посещений, что «продавцы» были повсюду (первый визит к сотруднику-мужчине) у двери, который заявлял, какой «продавец» собирается помочь каждому «покупателю» тогда (на второй визит к сотруднице-женщине). Это было ужасно. Затем, в январе, моя мама решила, что она хочет взять аметистовое ожерелье-крест своей прабабушки, которое изначально было розарием, пришедшим из Ирландии, и сделать его в другом оформлении. Нас отправили к пожилому джентльмену, который сидел впереди, и он даже не слушал мою маму или меня, он на самом деле взял ожерелье, которому более 150 лет, просто посмотрел на него и заявил, что аметисты не настоящие и Ничего не стоить!
Что еще хуже, мой отец неожиданно скончался 2 октября (после 53 лет брака), и моя мама была разбита сердцем из-за того, что мужчина на самом деле даже не взглянул на ожерелье, и он не направил нас к одному из дизайнеров. узнать, что моя мама хотела сделать с ожерельем. Излишне говорить, что мы отнесли его к двум другим ювелирам, которые провели «лабораторные испытания» всех аметистов и документально подтвердили, что все они подлинные!
Я хотел позвонить и поговорить с кем-нибудь из Gold & Diamond Source, но решил, что это того не стоит, пока я не оказался в машине со своей 15-летней дочерью, и по радио прозвучала реклама (99,5) о "do". у вас есть шкатулка для драгоценностей, спрятанная под кроватью, которую вам подарила бабушка? Зайдите в Gold & Diamond Source, и наши специалисты помогут вам определить ценность ваших драгоценных семейных реликвий.
Я был так зол, что съехал с дороги и сразу позвонил в Gold & Diamond Source, когда я поговорил с их «генеральным менеджером», который был так ужасно обеспокоен нашим опытом и что он собирался все исправить. Он заявил, что «Джули обычно справляется с такими редкими ситуациями, но ее нет в городе до субботы, поэтому он собирался попросить ее позвонить мне где-то между воскресеньем и вторником на следующей неделе. Я только что получил эту« анкету для обзора Google ». от них в моем электронном письме, так что я хорошо подумал, я просто продолжу и просмотрю их, видя, конечно, я никогда не получал ответа от "Джули". Все они коммерческие и, конечно же, все о прибыли, независимо от их благотворительной деятельности.
Комментарии: