Daniel Zhang

Отзыв на Denville Nissan

Избавьте себя от обострения и не теряйте зря здесь...

Избавьте себя от обострения и не теряйте зря здесь время.

Недавно я связался с этим представительством, чтобы договориться об аренде нового автомобиля. Между полдюжиной телефонных звонков в течение трех дней с продавцом Леанной Курнель и ее менеджером Фатимой я не получил абсолютно никакой информации о характеристиках автомобиля, ценах и условиях аренды.

Во время нашего самого первого разговора Леанна категорически заявила мне, что "против их политики" указывать цены по телефону и что они "не конкурируют с другими дилерами по цене". Как покупатель, это должен быть ваш первый красный флаг, который уйдет. Любое представительство, которое отказывается вести переговоры по телефону или электронной почте, не стоит вашего времени и внимания.

Затем я связался с шестью другими дилерскими центрами Nissan, и все они обсудили со мной цены по телефону простым, прозрачным и профессиональным образом. Одно из представительств даже прислало мне предварительно заполненный проект договора аренды с полной подробной информацией о ценах. Получив предложение, я позвонил Фатиме, чтобы обсудить встречное предложение, которое она проинструктировала меня сделать за несколько дней до этого. Она согласилась оплатить ежемесячный платеж другого дилерского центра, но в очередной раз отказалась обсуждать особенности суммы, подлежащей уплате при подписании, включая первоначальный взнос, налоги, сборы за приобретение и регистрацию, которые могут составлять тысячи долларов. Именно здесь автосалоны загружают свои скрытые комиссии и доплаты. Когда я потребовал дополнительной информации, ее тон стал агрессивным. Она спросила меня, почему я трачу ее время на поиски лучшей цены и почему я просто не заключаю сделку в другом месте. Затем она снова попыталась назначить мне встречу, несмотря на то, что я много раз говорил ей, что живу далеко и буду готов вести переговоры только по телефону.

Цель №1 этого дилерского центра - привлечь вас к двери, чтобы они могли вас утомить, запутать и ввести в заблуждение лично. Они понимают, что их шансы на закрытие сделки резко возрастают, если вы физически присутствуете и посвятили свое время.

Сегодняшние потребители более образованы и осведомлены, чем когда-либо прежде.
Если они будут придерживаться этой деловой практики, я подозреваю, что этого дилерского центра долго не будет.

Переведено