Brown Bear Life

Отзыв на AutoNation Ford Jacksonville

Заказал запчасть для моего Ford Fusion 2010 года, ...

Заказал запчасть для моего Ford Fusion 2010 года, потому что ее не было в наличии, и заплатил за запчасть до ее установки. Со мной никогда не связались, когда эта деталь была там. После многочисленных попыток с моей стороны посредством звонков и сообщений я поговорил с кем-то в сервисном отделе, который сообщил мне, что у них уже есть две такие детали на складе. К сожалению, звонки, сообщения и дезинформация происходят практически каждый раз, когда здесь обслуживают мой автомобиль.

Наконец, после того, как я оставил еще сообщения и отправил электронное письмо, со мной связался менеджер. Мне просто принесли извинения. Даже после ужасного двухмесячного ожидания не было предложений ни о каких скидках или подарочных автомобилях, пока моя машина была в магазине с установленной запчастью. Единственное, что меня успокоило, - это возможность назначить встречу в удобное для меня время, что, по моему мнению, должно быть стандартом в любой ситуации. В целом я был разочарован огромным количеством телефонных переводов и потерянными звонками / шарами, когда имел дело с #AutoNation #Ford на Philips Hwy в #Jacksonville #Florida.

Переведено