Amanda Hook

Отзыв на Bond Factory

В апреле прошлого года я купила бетонный газовый с...

В апреле прошлого года я купила бетонный газовый стол на день рождения мужа. Тем летом мы устанавливали новый внутренний дворик, и каминный стол оставался в ящике в нашем гараже до конца сентября, когда дворик был завершен. Мы использовали пожарный стол в течение 2 месяцев, а затем хранили его в нашем сарае с крышкой, которая была поставлена ​​вместе с пожарным столом. 1 мая мы вытащили его из сарая, чтобы разместить на нашем внутреннем дворике, а сверху отслоили ламинат.

Сначала я связался с Хейнидл, потому что именно там я купил его, и они так и не ответили мне. Я связался с ними снова, и они сказали, что нужно обращаться в BOND Manufacturing. В начале мая я разговаривал с Шоном Хазелетом из отдела обслуживания клиентов. Он был очень дружелюбен и ответил на мои электронные письма с информацией, которую мне нужно было отправить в гарантийный отдел, которая содержала фотографии повреждений и номера модели. Он уточнил и сказал, что у гарантийного отдела есть мои претензии, и я скоро получу ответ. Пару недель спустя я несколько раз обращался к Шону, но ответа не получил. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы поговорить с кем-нибудь и узнать обновленную информацию о моем требовании. Я поговорил с Кристиной, которая сказала мне, что иск никогда не подавался в отдел приема заявок. Она сказала, что ускорит рассмотрение иска и получит ответ в течение пары часов. В ответ из гарантийного отдела было сказано, что на него не распространяется гарантия сроком на 1 год, и что чехол, который идет с ним, не является погодостойким, и что мне нужно купить отдельный чехол для мебели. Я следовал инструкциям по эксплуатации / уходу на букву «Т» и хранил его в помещении. Нет, где говорится, что крышка, с которой он идет, не является стойкой к погодным условиям, и я должен купить новый для устройства. Почему они вообще предлагают чехол, если нам нужно покупать другое? Они предложили мне чек на 60 долларов на ремонт ...

Ко мне подошел кто-то, чтобы предложить цену на ремонт, и он стоил 125 долларов за материалы и работу, а ремонт не гарантирован. Верх продолжает расслаиваться, и его нужно выбросить. Возврат в размере 60 долларов за пожарный стол стоимостью 400 долларов, который использовался в течение 2 месяцев ... ЧТО ШУТКА И ТРАТА 400 долларов! Bond Manufacturing - это мошенник! НЕ ПОКУПАЙТЕ ОТ ЗДЕСЬ!

Переведено