Avneet Uppal

Отзыв на Langley Leisure Centre

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, жалкое вр...

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, жалкое время ожидания и грубые сотрудники. В старом тренажерном зале был более дружелюбный персонал. Сотрудники стойки регистрации - это первое, с чем можно связаться, и они должны быть приветливыми и дружелюбными. Как только новый тренажерный зал собирался открыться, я подал заявку на членство в Интернете, мне пришло электронное письмо, в котором говорилось, что все было обработано и оплата была снята на следующий день. Мне пришлось предъявить удостоверение личности, которое показывало, что я студент, чтобы получить студенческое членство, работающая там дама сфотографировала мое удостоверение личности и заставила меня заполнить форму прямого дебета, с которой я был согласен. Я регулярно ходил в спортзал, и однажды я случайно не отсканировал свой билет. Я ждал в очереди 20 минут и спросил сотрудников на стойке регистрации, почему моя карта не работает сначала она идет о, я не знаю, тогда она говорит, что вы не показали доказательство возраста, которое я сделал. Потом они заставили меня ждать другую даму 20 минут, но потом моя карточка сразу заработала. Через неделю я пошел в спортзал сегодня, и мой пропуск снова перестал работать. Я спросил девушку на стойке регистрации, и она сказала, что у меня нет доступа, чтобы узнать, почему он не работает, и у нее было абсолютно отвратительное отношение, она затем просмотрела его. и что-то появилось в системе, она сказала что-то, чего я не понял, и я спросил ее, почему это так, и она уходит, я не знаю, снова очень грубо, заставляя меня выглядеть идиотом. Я сам работаю администратором и знаю стандарты того, как вы должны общаться с клиентами. В спортзале не должно быть сотрудников, которые не знают, что делают и плохо относятся к делу. Возможно, им посоветуют потренироваться, чтобы они не избавлялись от клиентов. Затем они ожидали, что я снова буду ждать, как будто у меня было все время в мире, поэтому я сдался и ушел. Я не буду никому рекомендовать этот жалкий спортзал.

Переведено