Tim Albers

Отзыв на Zoro us

Я заказывал у Зоро десятки раз. Как правило, у нас...

Я заказывал у Зоро десятки раз. Как правило, у нас хорошее обслуживание и конкурентоспособные цены как на инструменты, так и на оборудование, которое мы используем при строительстве стальных зданий. Однако при последнем заказе мне не хватило примерно 200 винтов - мне нужно было и «подумал», что я заказал 400 винтов, но получил только 200. Я позвонил и оказалось, что описание товара было неверным. И в их защиту, и оглядываясь назад, можно сказать, что цена за упаковку больше соответствовала 100 винтам за упаковку. После того, как женщина из службы поддержки по телефону поняла, что в описании товара есть ошибка, я подумал, что они предложат что-то для меня - тем более, что накануне я использовал все винты, и теперь мы ждали, чтобы установить оставшиеся настил. Единственный ответ служащей службы поддержки был очень плохим: они сделали ошибку, и я могу изменить заказ и подождать еще 5 дней, пока будут отправлены винты. Я специально не просил ее о помощи, но понял, что это их ошибка, и мы все делаем ошибки. Но эта ошибка принесла мне проблемы и деньги. Ни даже предложения о помощи с доставкой или ускоренной доставки оставшихся винтов, которые мне были нужны - ничего. Будьте осторожны, покупатель: описание товара может быть неточным.

Переведено