Gerd Stucke

Отзыв на Brant County Ford

К сожалению, наш новый Escape может быть «Лимонным...

К сожалению, наш новый Escape может быть «Лимонным» из-за механической проблемы, которая обнаружилась на транспортном средстве менее 400 км / с. Продавец, Пол Ярек, является «лидером», но консультанты по обслуживанию Эшли и Мартин должны пересмотреть надлежащий протокол взаимоотношений с клиентами. Технический отдел Ford Motor Co не смог устранить источник угрожающего шума, производимого трансмиссией, после замены слишком большого количества деталей, о которых нельзя было упомянуть. Мы приняли поставку 28 января, и дилер неохотно согласился предоставить аренду на время, необходимое для расследования источника шума, исходящего от трансмиссии. В конце концов, они согласились предоставить аренду после того, как услышали шум и безуспешно исследовали источник с 27/17 февраля по 16/17 марта. Другая часть должна была быть заказана, чтобы они снова собрали трансмиссию, чтобы мы могли отправиться в поездку во Флориду. Когда мы в тот день вернулись домой с нашей машиной, мы заметили шум, издаваемый при торможении на скоростях шоссе, который потребовал, чтобы другой дилер Ford повернул задние тормозные диски. Это наш третий выход (пятый продукт Ford) и худший потребительский опыт за всю историю. Если эти проблемы сохранятся, это станет законной претензией, поданной в CANVAP.

Переведено