Pramod Dibble

Отзыв на Red McCombs Hyundai Northwest

В сервисной службе солгали мне в лицо !!

В сервисной службе солгали мне в лицо !!

tl, dr: Сервисный отдел пытался убедить меня, что мой насос омывающей жидкости неисправен, и взяли с меня 250 долларов, когда он все время работал нормально.

Важно начать этот рассказ с того, что вы знаете, что я заливал омывающую жидкость за неделю или две, прежде чем отвозить машину в автосалон. Это будет важно позже.

Я сдал свою машину на текущий ремонт; вращение шин, проверка тормозов и т. д. Мне позвонили и сказали, что насос омывателя ветрового стекла не работает и его нужно заменить. Они процитировали мне 250 долларов за эту услугу. Я отказался, полагая, что попробую сделать это сам за эту цену. Я не очень разбираюсь в машинах, но у меня есть друг, который знает, и я хотел попытаться использовать этот опыт, чтобы узнать что-нибудь о своей машине.

Пару недель спустя мы с другом подняли мою машину с снятым колесом, и мы были готовы установить новый насос омывающей жидкости, который я купил на Amazon за 23 доллара. Перед установкой нового мы протестировали старую, просто чтобы убедиться, что это единственная проблема. Старый насос работал нормально. Именно тогда мы заметили, что мой бачок омывающей жидкости был полностью пуст. Помните, как раньше я сказал, что заполнил его за пару недель до этого? Так они опустошили мой резервуар, а затем сказали мне, что насос не работает, чтобы они могли взять с меня 250 долларов за омывающую жидкость стоимостью 3 доллара и 20 секунд, необходимых для ее заполнения? Я не могу доказать, что это было так, но я не могу придумать другого объяснения, которое имело бы смысл.

Даже дав им возможность сомневаться и вообразить, что это некомпетентность, а не мошенничество, они выглядят довольно плохо. Допустим, они совершили искреннюю ошибку и искренне поверили, что насос мертв и его нужно заменить. Я получил деталь за 23 доллара в розницу; они получают лучшую оптовую цену. Поднятие автомобиля, снятие колеса и снятие крышки резервуара и насосной системы может занять у опытного механика 5 минут. Это потребовалось у моего приятеля 10. Насос представляет собой вставную деталь и устанавливается за 30 секунд. Еще пять минут на замену крышки, переустановку колеса и опускание автомобиля. Все это может занять 20 минут, но, скажем, 30 минут на благотворительность. Даже при выставлении счета на 100 долларов в час вся эта услуга стоит 73 доллара; так почему купюра в 250 долларов? Что, у Реда МакКомбса не хватает денег? $ 80- $ 90 Я вижу некоторую наценку, но увеличение в 3 раза - это вопиюще.

Держись подальше. Люди дружелюбны, но они будут брать с вас бешеные деньги даже за законное обслуживание и, возможно, придумают, чтобы отделить вас от вашего последнего доллара.

Переведено