Sharon

Отзыв на Daybreak

Я хотел восстановить свою учетную запись Everquest...

Я хотел восстановить свою учетную запись Everquest, но у меня не было правильного пароля. Я попытался сбросить пароль из электронной почты, связанной с моей учетной записью, но он не принял мой секретный ответ, поэтому я попытался связаться со службой поддержки. Мне пришлось создать вторую учетную запись, чтобы связаться с кем-либо, даже если у них есть возможность восстановления учетной записи, вам все равно необходимо войти в учетную запись?!?!? Затем они попросили у меня старый номер cc, связанный с учетной записью 4 года назад, когда я даже не играл четыре года назад, и отказались помочь мне, потому что у меня не было этой информации о кредитной карте, когда кто-то другой должен был взломал мой аккаунт. Я попытался объяснить им, что использование старых cc # для проверки учетной записи не имеет смысла, потому что я А. не играл в то время, поэтому это не была бы моя информация и Б. Изменение номеров кредитных карт в случае утери карт. или украли, поэтому, даже если бы я играл, мой номер был бы другим сейчас, и я бы не сохранил старый номер ... на всякий случай ... кому-то он понадобится 4 года в будущем. Ни одна другая игровая компания не запрашивала старую cc-информацию для проверки моей учетной записи, и непонятно, зачем они это делают, учитывая, как часто cc # меняется или сколько у некоторых людей. Служба поддержки этой компании просто смешна.

Переведено