Gabe Y

Отзыв на Stohlman Volkswagen/Subaru/Mit...

У меня поврежденный VW Jetta TDI, и я пошел в диле...

У меня поврежденный VW Jetta TDI, и я пошел в дилерский центр: 1) для последней замены масла перед продажей автомобиля обратно VW по выкупу, и 2) чтобы поговорить с торговым персоналом о вариантах модели / стимулах, которые они могут иметь для нынешних владельцев TDI купить на замену VW.

Опыт продаж: я простоял внутри в течение 10-15 минут, и никто не спросил, нужна ли мне помощь. И да, там были торговые сотрудники, которые явно болтали с коллегами. Тем не менее, после того, как мне это надоело и я пошел прервать кого-то и попросить о помощи, джентльмен, к которому они меня направили, Алан Сун, оказался ОЧЕНЬ услужливым, внимательным и знающим. Очень рекомендую, ЕСЛИ вы настаиваете на посещении этого автосалона, чтобы изучить новые автомобили, с которыми вы поговорите с Аланом. Дали бы ему 5 звезд за профессионализм и личность в целом.

Опыт обслуживания: дилерский центр отказался принять мой купон на замену масла ... Я из другого штата и использовал тот же купон (обычно получайте этот купон по почте) 6-7 раз раньше у других дилеров, которые всегда соблюдают купон. Этот дилер отказался, а это означало, что замена масла обошлась мне в 90 долларов вместо 50. Невнимательный обслуживающий персонал. Кроме того, на простую замену масла ушло 2+ часа, несмотря на то, что я записался на прием ...

Я полюбил свою Jetta TDI с первого дня. Фактически, это моя третья Jetta в моей жизни. Но неизменно плохой опыт общения с компанией (другие истории), а затем мой плохой опыт работы в Stohlman VW подтвердили мое решение ... моя Jetta TDI будет последним VW, которым я владею.

Переведено